Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренінг

Ефективні різнорівневі комунікації

Организатор:
Меандр, центр професійного розвитку
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: сертифікат
Стоимость: 1500 грн
-20%
при заказе с сайта
Тренеры:
Стець Святослав Стець Святослав
Дата и место проведения:
15.02.19 - 16.02.19, начало в 10:00
Львов

Целевая аудитория

  • Управлінці і ті хто прагне ними стати

Цель мероприятия

  • Напрацювання практичних алгоритмів управління командою, комунікацій, мотивації команди та самомотивації.
  • Отримання дієвих механізмів зростання відповідальності працівників
  • Відпрацювання систем взаємодій команд між собою для досягнення ними бажаних результатів

Программа

1. Самопрезентація та харизма

  • Впевненість в собі, та харизма 
  • Розвиток власних сильних сторін 
  • Невербаліка, мова жестів і тіла 
  • Вміння йти на контакт

практикуми : “успішна самопрезентація”,

практикум : “діалоги”


2. Внутрішні комунікації в компанії

  • Роль комунікації в компанії. 
  • Корпоративні правила і стандарти комунікацій.
  • Шляхи комунікації
  • Ефективні наради


практикум : “джерело інформації в компанії”


3.  Комунікація та стандарти ведення ділового мовлення

  • Етика ділового спілкування. Етичні принципи та бізнес - етикет
  • Ефективне ділове спілкування
  • Маніпуляції в спілкуванні. Розпізнати та зупинити.
  • Мотивуюча комунікація. Ефективні переговори  з командою.
  • Алгоритми побудови запиту, завдання, діалогу
  • Техніка активного слухання. 
  • Комунікація та інфо-перешкоди (“Шуми”)

практикум : “матриця комунікації”

практикум гра : “перешкоди зв'язку”


4. Побудова  діалогу . Комунікативні техніки

  • Діагностика співрозмовника
  • Особистісні відмінності і їх вплив на характер діалогу
  • Техніка задавання питання.
  • Техніки ведення діалогу 
  • Техніка зворотнього зв'язку 
  • Правила аргументованої відмови

практикум : “подолання комунікативних бар'єрів”

практикум - гра : “слухаю - чую”

 

5. Комунікативні конфлікти. Техніки управління конфліктами 

  • Причини конфліктів.
  • Продуктивний і руйнівний конфлікт
  • Алгоритм комунікації в конфлікті. 
  • Перетворення руйнівного конфлікту в продуктивний. 
  • Контроль емоцій в конфлікті
  • Пошук рішень і вирішення конфліктів

практикум : “вирішення конфлікту”

практикум : “продуктивний конфлікт”

 

6. Переконання та аргументація

  • Етапи переконання : надання інформації - тлумачення- докази - спростування 
  • Аргументи та спонтанна аргументація
  • Практика переконування
  • Сила аргументу. Алгоритм використання аргументів
  • Конструктивна критика. Сприйняття та реакція на критику. 
  • Робота із запереченнями
  • Маніпуляції в спілкуванні. Стійкість до маніпуляцій.

практикум  - гра : “війна за офіс”

практикум : “виявлення маніпуляцій”

 

В програмі  заплановано:

розбір кейсів реальних компаній
розбір кейсів учасників тренінгу
бізнес - ігри

Дополнительная информация

Тренінг побудований за принципом 30%  - 70% (теорія/практика)

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Юлія
Телефон:
(096) 212-49-58 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Лидерство, командообразование, коучинг, Переговоры, коммуникации, Управление персоналом, HR
Горячие тренинги
курс
Ассистент помощник руководителя,
Всеукраинская школа личных ассистентов, 19500 грн
тренинг-практикум
Закупки на 100%,
Business&People, 6400 грн
тренинг
мастер-класс
Пробуждение героя,
Институт коучинга, 500 грн
тренинг-интенсив
Конфликтология,
Mazur Event, 1000 грн
вебинар
тренинг
Подбор и адаптация персонала,
Виче консалтинг, 10000 грн
Партнеры сайта
3 тренера, 8 новостей, 6 статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».