Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Установление контакта с клиентом

Организатор:
Boguslavska
Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: Сертификат
Тренеры:
Богуславская Ольга Георгиевна Богуславская Ольга Георгиевна

Цель мероприятия

Отработка конкретных технологий, повышающих результативность первого этапа продаж - установление контакта

Программа

Введение

  • Знакомство, задачи тренинга, ожидания участников
  • Правила, регламент

Модуль 1. Клиентоориентированность – базовый принцип успешного бизнеса

1. Сущность и критерии клиентоориентированной компании

2. Этапы выстраивания отношений с клиентом. Формирование лояльности клиентов к компании

3. Экспресс-диагностика психологического типа клиента "здесь и сейчас"

Модуль 2. Приёмы создания благоприятной атмосферы общения и доверительных отношений

 Технологии:

  • "демонстрация уверенности эксперта"
  • присоединение
  • активное слушание
  • профессиональный комплимент
  • "я вас понимаю"

Модуль 3. "Точка памяти" или уйти, чтобы остаться

Способы завершения контакта.

  • резюме
  • неожиданный финал
  • шутка
  • оптимистичный или воодушевляющий призыв
  • комплимент на прощание
  • искренняя благодарность
  • призыв к действию

Модуль 4. Работа с кейсами компании

1. Сегментация реальных клиентов компании по психологическому типу

2. Наработка "банка" приёмов установления контакта с клиентами разных психологических типов

3. Переговорные поединки, закрепление технологий, проработанных на тренинге (с видеоанализом)

Заключение

  • Подведение итогов
  • Обратная связь
  • Вручение сертификатов (по согласованию)
Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Богуславская Ольга
Телефон:
(050) 754-70-73, (096) 181-49-73 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами, Управление персоналом, HR
Горячие тренинги
тренинг
Синергия результативных команд,
Виче консалтинг, 4500 грн
семинар
семинар
тренинг
Start up руководителя. Технологии управления и лидерства,
Студия тренингов Сергея Стеценко, 3000 грн
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».