Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Работа с сомнениями и возражениями собеседника

Организатор:
Boguslavska
Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: Сертификат
Стоимость: 1100 грн
Обед в стоимость не входит
Тренеры:
Богуславская Ольга Георгиевна Богуславская Ольга Георгиевна
Дата и место проведения:
22.12.18, начало в 10:00
Запорожье, пр. Металлургов, д. 8А, оф. 4

Цель мероприятия

Отработать конкретные технологии, усовершенствовать навыки работы с разными типами возражений

Программа

Введение

  • Знакомство, задачи тренинга, ожидания участников
  • Правила, регламент

Модуль 1. Общая стратегия работы с возражениями

1. Сущность и особенности возражений в продажах

2. Уточнение потребности собеселника/клиента как фактор минимизации возражений

3. Создание списка своих конкурентных преимуществ (конкурентных преимуществ компании/товара/услуги)

4. Анализ наиболее часто встречающихся возражений

Модуль 2. Психологическая настройка для работы с "трудным" собеседником

1. Определение психологического типа собеседника

2. Реакции продавца на возражающего клиента, которые приводят к конфликту/прекращению коммуникации:

  • замешательство
  • оправдание
  • ответная агрессия

Модуль 3. Алгоритм работы с сомнениями и возражениями

1. 5-ти шаговая модель снятия возражения клиента

2. Этап обработка возражения:

  • условное согласие "1 + 1"
  • уточняющие вопросы
  • повтор прямого предложения

Модуль 4. Экологичные методы влияния на человека, который возражает

1. Технологии "мягких" манипуляций:

  • Сократовский метод
  • щипок сверху
  • комплимент

2. Методы аргументации в поддержку продаваемого товара/услуги:

  • метод двусторонней аргументации
  • метод развертывания аргументации
  • метод разделения аргументов
  • ссылка на три причины
  • метод "сама английская королева…"
  • метод "соединительные слова"

Заключение

  • Подведение итогов
  • Обратная связь
  • Вручение сертификатов

Дополнительная информация

РЕГИСТРАЦИЯ ОБЯЗАТЕЛЬНА!

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Богуславская Ольга
Телефон:
(050) 754-70-73, (096) 181-49-73 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами, Управление персоналом, HR
Горячие тренинги
тренинг
Синергия результативных команд,
Виче консалтинг, 4500 грн
семинар
семинар
тренинг
Start up руководителя. Технологии управления и лидерства,
Студия тренингов Сергея Стеценко, 3000 грн
Партнеры сайта
1 тренинг, 1 тренер, 2 статьи
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».