Основы профессиональных переговоров и продаж

Программа

Классический тренинг, позволяющий выработать личную успешную стратегию выстраивания успешных коммуникаций с потенциальными клиентами, развить навыки успешных продаж.

• Этапы профессиональных продаж:

• целеполагание,
• разведка и подготовка,
• знакомство,
• прояснение потребностей,
• «выгодная упаковка» предложения,
• презентация работа с возражениями,
• заключение сделки;
• Стратегия продаж;
• Понятие коммуникации и помехи в её налаживании;
• Товар глазами продавца и покупателя;
• Эволюция покупателя;
• Воронка продаж и способы повысить конверсию;
• Препятствия в продажах;
• Вербальные, невербальные приёмы налаживания доверия;
• Психологические барьеры в преодолении сопротивления:
  • психотехники работы с возражениями «Скажи: «Да»,
  • «Позволь ему уйти, и он вернётся»;
• Эмоциональный интеллект: как продавать злому, доброму и равнодушному?
• Диагностика собственных сильных и слабых сторон в переговорах.
• Практические упражнения на выявление потребностей:

•  создание презентации на базе FAB-анализа;
• отработка психологических приёмов и техник по продолжению.