Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Эффективные деловые переговоры

Организатор:
Professional trainings
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: Именной сертификат
Тренеры:
Хайловская Елена Хайловская Елена

Целевая аудитория

  • Руководители, которые ведут или модерируют переговоры.
  • Сотрудники, участвующие во внутренних корпоративных и внешних переговорах.

Цель мероприятия

Вам необходим тренинг, если

  • Вы регулярно проводите деловые переговоры
  • У сотрудников недостаточный уровень коммуникационных компетенций, поэтому постоянно возникает необходимость привлекать к переговорам руководителей
  • Сотрудники не владеют инструментами распознавания  и противостояния манипуляциям со стороны клиента, из-за чего в ходе переговоров неуверенно отстаивают позицию и интересы компании

Программа

Тренинг состоит из 7 модулей, которые включают теоретические и практические блоки.

Модуль №1. Особенности сложных переговоров:

  • Виды переговоров.
  • Отличия сложных переговоров.
  • Стадии сложных переговоров.
  • Фактор эмоционального интеллекта и эмоционального восприятия в сложных переговорах.
  • Определение и фиксация «точки нужды» сторон переговоров.

Модуль №2. Этапы подготовки к сложным переговорам:

  • Целеполагание в переговорах.
  • Разработка стратегии.
  • План использования «Оси переговоров» – инструмента ведения торгов.
  • Создание переговорной команды.
  • Распределение ролей внутри команды.

Модуль №3. Старт переговоров:

  • Конкретизация целей каждой стороны переговоров.
  • Коммуникационные инструменты установки контакта между сторонами.
  • Техники проявления инициативы на начальной стадии переговоров.
  • Виды психологических барьеров участников переговоров.
  • Инструментарий борьбы с психологической защитой оппонентов.

Модуль №4. Позиция переговорщиков и ведение дискуссии:

  • Методики считывания позиции участников переговоров.
  • Приемы и стадии активного слушания.
  • Организация и модерация дискуссии с целью всестороннего обсуждения предметов переговоров.
  • Техники удержания инициативы в дискуссии.
  • Презентация позиции, предложений и решений компании.
  • Сбор обратной связи.

Модуль №5. Приведение аргументов и финал переговоров:

  • Подготовка и структурирование аргументации для усиления позиции компании.
  • Сценарии завершения переговоров.
  • План действий на случай отсутствия консенсуса по предметам переговоров.

Модуль №6. Манипулятивные технологии и торги:

  • Понятие манипуляций.
  • Распознавание и блокировка манипуляций.
  • Категории манипуляций.
  • Распространенные манипуляции на переговорах.
  • Реакция на манипуляции.
  • Базовые правила ведения торгов.
  • Компромиссы в переговорах и торгах.

Модуль №7. Роль эмоционального интеллекта в переговорах:

  • Эмоциональная компетентность.
  • Роль эмоционального состояния сторон в сложных переговорах.
  • Зависимость между эмоциями участников и результатом коммуникационных процессов.
  • Инструменты управления эмоциями на разных этапах переговоров.
  • Контроль эмоций в случае давления со стороны оппонентов.
  • Схема управления «стимул-реакция».
  • Считывание эмоций собеседников.
  • Корректировка эмоциональных реакций участников в ходе презентации переговорных позиций.

Хотите получить предложение о сотрудничестве?

Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время!

Дополнительная информация

Автор и тренер программы – Елена Хайловская

  • Бизнес-тренер, сертифицированный коуч (Европейская федерация Коучей)
  • Более 25 авторских тренингов по техникам коммуникации, навыкам публичных выступлений и презентаций, ведению переговоров, самопрезентации
  • Стаж работы в сфере управления и обучения персонала (в сегменте В2В) – 15 лет
  • Провела более 250 тренингов, более 3700 выпускников
Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Воронцова Елена
Телефон:
(044) 361-59-48, (097) 883-41-77 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категории: Переговоры, коммуникации
Горячие тренинги
тренинг
Эмоциональный интеллект (EQ) для роста продаж,
Эниграф, центр оценки и развития, 1300 грн
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».