Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Управление конфликтами. Экспресс-прокачка навыка

Организатор:
ACTION,  бюро технологий роста
Продолжительность: 3 часа
Стоимость: 1000 грн
Тренеры:
Маркина Татьяна Маркина Татьяна
Дата и место проведения:
01.12.21, начало в 14:00
Online

Целевая аудитория

Этот мини-тренинг сэкономит вам время и даст основные актуальные знания по управлению конфликтами.

Будет полезен тем, кто:

  • управляет людьми
  • работает с клиентами
  • обучается профессиям "человек-человек"
  • хочет лучше разбираться в людях и себе

Цель мероприятия

Получить выжимку из знаний по управлению конфликтами для применения в своей практике.

Программа

Почему люди конфликтуют

  • Конфликт – это плохо или хорошо?
  • Понятие конфликта, без чего конфликта не будет 
  • Типы конфликтов
  • Конфликтогены
  • Действия, ведущие к конфликту 

Как формируется агрессивный отклик в спорной ситуации

  • Понятие агрессии, зачем она нужна, ее негативные и позитивные последствия
  • Агрессия и границы личности, на что нападают и что защищают люди
  • Эскалация конфликта
  • Что происходит с психикой во время конфликта: фазы регрессии

Как определить свою стратегию и тактику поведения в конфликте

  • 5 стилей поведения в конфликте
  • Когда и почему следует использовать эти стили

Типы конфликтных личностей: опознать и обезвредить

  • 3 типа, 10 подтипов
  • Как вести себя с конфликтерами

Алгоритм выхода из конфликта

  • 17 шагов к разрешению конфликта
  • Приемы общения без агрессии

Профилактика негативных эмоций и стресса

  • Удержание эмоционального нейтралитета
  • Выход в метапозицию
  • Алгоритм саморегуляции в стрессе
Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
менеджер
Телефон:
(067) 402-99-60 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами, Психология, НЛП
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».