Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Активные розничные продажи - увеличение сбыта в магазине

Организатор:
SalesMaster, школа продаж
Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: сертификат
Стоимость: 25000 грн
группа участников (от 5 до 20 человек)
-20%
при заказе с сайта
Тренеры:
Шинкарук Артем Шинкарук Артем

Целевая аудитория

для продавцов и консультантов розничных магазинов
и салонов, напрямую контактирующих с клиентами

Цель мероприятия

  • Повысить активность продавцов и увеличить количество покупателей среди зашедших в магазин и салон. Делать покупки будут чаще.
  • Увеличить средний чек покупателя. Клиенты станут охотнее покупать то, что им предложили и порекомендовали.
  • Повысить рост лояльных клиентов и рекомендаций магазина или салона знакомым и друзьям. Покупатели будут охотнее возвращаться и чаще советовать другим.

Программа

Базовые особенности продаж

  • Типы клиентов и методы работы
  • Чего хотят клиенты и как им это дать
  • Почему клиенты не покупают или чего они боятся
  • Критические ошибки, которые допускают 95% консультантов
  • Как найти точки влияния у клиентов: свойства продукта. Цена-ценность
  • Выгоды на верхнем и нижнем уровне (скрытые выгоды)
  • Правильно внутреннее состояние в продажах
  • 5 ролей консультанта: решатель проблем, свой человек, ментор, прогнозист, эксперт.
  • Уровни развития продавца: «информатор», «продавец», «эксперт».
  • Показ клиенту экспертности консультанта
  • Консультативные продажи через обучение клиентов
  • Управление ожиданиями клиента
  • Как у клиента убрать идею "что ему хотят продать".
  • Чем можно отличиться от конкурентов.
  • Практика №1: составление выгод-фактов-ценностей предложения

Технологии личных продаж и презентаций

  • Начало разговора с клиентом
  • Как грамотно вступать в контакт с клиентом
  • Формирование первого впечатления
  • Как отвечать на вопрос «сколько стоит»
  • Как правильно уходить от вопроса цены
  • Как расположить покупателя к общению
  • Как вызвать высокий уровень доверия
  • Подстройка под ценности клиента
  • 3 способа установления доверительного контакта
  • Как грамотно выяснить, что нравится клиенту и чего он хочет
  • Техника вопросов. Выявление потребностей.
  • Арсенал из 7 вопросов, которые нужно обязательно задать
  • Метод, как не превратить этот процесс в допрос
  • Определение критериев выбора покупателем
  • Цель и 3 золотых правила презентации
  • Ошибки в презентации, из-за которых клиент уходит
  • Пошаговая модель построения ЯРКИХ презентаций
  • Эмоциональные зацепы, делающие презентацию убедительной
  • Практика №2: упражнение на составление вопросов
  • Практика №3: упражнение на составление презентации

Работа с возражениями и ведение клиента к покупке

  • Методы работы с возражениями покупателей
  • +20 универсальных вариантов обработки возражений клиентов
  • Способы обработки возражений: «Дорого», «Дайте скидку/у нас не хватает денег», «Хочу посмотреть другие товары», «Мне нужно посоветоваться/я подумаю»
  • Как правильно называть высокую цену.
  • Аргументация цены и конкурентных предложений
  • Обработки возражений с помощью наводящих и уточняющих вопросов
  • Закрытие сделки и «дожим» клиента
  • 4 правила для успешного завершения сделки
  • Как правильно подвести клиента к завершению сделки
  • Как подтолкнуть покупателя к принятию решения о покупке
  • Как работать с клиентом, который затягивает принятие решения
  • Методы эмоциональной поддержки отношений
  • Практика №4: упражнение на работу с возражениями
  • Практика №5: упражнение на закрытие сделки

Дополнительная информация

Тренинг активные продажи в рознице — это специальная программа обучения для
консультантов, которые занимаются продажей обуви и аксессуаров в магазине или салоне.
Именно незнание процесса ведения клиента от А до Я – убивает на 50% все возможные
продажи и компании теряют клиентов.

После данного тренинга ваши продавцы будут уверенно общаться с клиентами, проводить
презентации, показывать выгоды, ценности и конкурентные преимущества, а также
эффективно отрабатывать возражения клиентов и уверенно продавать.

Направление тренинга

  1. Основное внимание уделяется практике, для превращения знаний в навыки.
  2. Один из плюсов этого тренинга – новые техники и методики, которые пока ещё редко встречаются на нашем рынке. У вас будет возможность отличаться от конкурентов.
  3. Программа построена таким образом, чтобы полученный опыт охотно применялся самими продавцами длительное время после обучения.

На тренинге мы будем работать над такими темами:

  • Как продавцу увеличить уверенность в себе.
  • Как произвести приятное впечатление и установить хороший контакт
  • Как управлять беседой с помощью вопросов
  • Как правильно вступать в контакт с разным типом клиентов
  • Как убеждать клиента
  • Как эффективно работать в ситуации конфликта
  • Как грамотно провести презентацию
  • Как правильно называть высокую цену
  • Как подводить клиента к заключению сделки
  • Что побуждает клиента купить у вас
  • Как работать с клиентами, которые «думают»
  • Как поддерживать интерес клиента
  • Как вернуть клиента, который ушел
Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Артем Шинкарук
Телефон:
(044) 209-39-44 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Закупки, дистрибуция, Маркетинг, реклама, PR, брендинг, Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
тренинг
вебинар
відкрита зустріч
Презентація програми Diploma in Professional Marketing,
Международный институт бизнеса, бизнес-школа, бесплатно
Партнеры сайта
1 тренер, 3 новости, 5 статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».