Использования инструментов Lean 6 Sigma для повышения качества обслуживания клиентов в непроизводственной сфере

Программа

• Шесть сигм (англ. Six sigma) — это один из методов управления процессами, который основан на проведении статистической оценки фактов, данных процесса, систематическом поиске и разработке мероприятий по повышению уровня выхода годной продукции, их последовательному внедрению и последующему анализу безошибочности процессов для увеличения удовлетворенности клиентов. 
• Шесть Сигм может принести пользу практически любому бизнесу, большому и маленькому. Эта методология используется в производстве, продажах, финансовых услугах, медицинских услугах и во многих других индустриях.
• Программа обучения разрабатывается или адаптируется под реалии бизнеса каждого клиента
• Предоставляем комплексный подход в обучении индивидуально под компанию-заказчика