Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Лидерство vs управление. Психология влияния

Организатор:
Go Business
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: Сертификат
Стоимость: 7200 грн
Тренеры:
Дубовик Оксана Дубовик Оксана V.I.P.-тренер
Дата и место проведения:
03.09.19 - 04.09.19
24.09.19 - 25.09.19
03.10.19 - 04.10.19
22.10.19 - 23.10.19
Киев

Программа

1. Основные функции управления. Типичные проблемы руководителей  компаний

  • Современный взгляд на основные функции управления. 
  • Проблемы управления, типичные для руководителей компаний (внешние, организационные, личностные)
  • Профиль компетенций успешного сотрудника. Анализ возможности влияния руководителя на повышение компетентности своих подчинённых

2. Эффективная коммуникация в управлении

  • Факторы, влияющие на качество «вертикальной» коммуникации
  • Типичные проблемы, возникающие в процессе постановки задачи подчинённому сотруднику
  • Организация передачи информации. Способы проверки точности понимания задачи
  • «Барьеры коммуникации»: куда и почему «пропадает» информация в процессе делового общения
  • Принципы и методы деловой коммуникации

Практикум: Упражнение  на выявление факторов, влияющих на эффективную передачу информации.

3. Мотивирующая постановка задач как основной инструмент организации деятельности

  • Процессный подход в организации деятельности. Критерии хорошо поставленной задачи. Признаки плохо поставленной задачи
  • Алгоритм мотивирующей постановки задачи. Рекомендации постановщику и исполнителю задачи
  • Особенности управления сотрудником — исполнителем

Практикум:

  • Практическое упражнение  на диагностику и определение факторов, влияющих на постановку задачи
  • Отработка участниками алгоритма постановки задачи на конкретных примерах из их профессиональной деятельности

4. Работа в команде. Административное и лидерское управление

  • Факторы, влияющие на результативность командной работы
  • Административное управление: руководство людьми с применением управленческих полномочий
  • Лидерское управление: как управлять людьми, не используя функциональных полномочий руководителя
  • Ситуативное руководство как наиболее успешный подход в практическом управлении

Практикум: Демонстрационное упражнение.

5. Стили управления как определяющий фактор нематериальной мотивации сотрудников

  • Треугольник стилей (ориентация: задача — сотрудники — руководитель)
  • Сущность и характерные особенности стилей управления. Преимущества и недостатки каждого из стилей
  • Влияние специфики  бизнеса на эффективность использования каждого из стилей

Практикум: Практическое упражнение «Ремонт офиса». Анализ результатов.

6. Типология сотрудников

  • Типология сотрудников в зависимости от их квалификации и мотивации
  • Ситуативное управление. Использование различных стилей руководства в зависимости от специфики ситуации и типологии сотрудников

Практикум: Упражнение «Уход за цветами».

7. Секреты мотивации. Эффективные методы диагностики мотивации и скрытой мотивации подчинённых сотрудников

  • Мотивация «от» и «к»: стремление достижения или избегания неудач
  • «Теория справедливости» Адамса: законы «мотивационной относительности»
  • Пирамида потребностей. Что мотивирует сотрудников разных типов
  • Мотивационное интервью — способ выявления мотивации подчинённых сотрудников
  • Признаки «скрытой мотивации»:поведенческие, интонационные и речевые индикаторы
  • отслеживание «вторых планов» коммуникации с сотрудниками
  • выявление «скрытого мотива» подчинённого с помощью анализа его поведения и слов

Практикум:

  • Тестирование и практическая отработка методов диагностики потребностей сотрудников
  • Упражнение на диагностику скрытой мотивации сотрудника
  • Упражнение «Отказ от обучения»

8. Особенности влияния ролевого поведения на управление подчинёнными сотрудниками

  • Ролевые стереотипы поведения руководителей и подчиненных сотрудников
  • Особенности и характеристики «личностных» ролей по транзактному анализу Эрика Берна
  • Причины возникновения и способы решения конфликтов в организации

Практикум:

  • Тестирование участников тренинга по транзактному анализу Эрика Берна
  • Упражнение на демонстрацию взаимосвязи ролевого стереотипного поведения подчинённых и руководителей

9. Особенности  управления сотрудником — «профессионалом». Методы убеждения и аргументации

  • Изменение восприятия собеседника с помощью уточняющих вопросов и активного слушания:типология вопросов: открытые, закрытые, альтернативные
  • Техники активного слушания: техника эхо, перефразирование, резюмирование, развитие идеи
  • Алгоритм убеждения, как основной инструмент руководителя — демократа
  • Способ перехвата и удержания инициативы. «Волшебные вопросы»

Практикум:

  • Упражнение «Спорные утверждения»
  • Практическая отработка техник изменения восприятия собеседника

10. Приёмы манипулятивного влияния на руководителей со стороны подчинённых. Способы противостояния манипуляциям

  • Ролевые позиции руководителя и подчиненного
  • Виды манипуляции. Алгоритм манипуляции и механизм её воздействия
  • Манипулятивные роли подчинённых
  • Методы распознания и противостояния манипуляции

Практикум: Упражнение техник распознавания манипуляции со стороны подчинённых.

11. Понятие и признаки профессионального стресса

  • Что такое burnout (синдром профессионального выгорания). Динамика стресса по Гансу Селье
  • Признаки профессионального выгорания: психологические, физиологические и поведенческие признаки
  • Суть профессионального выгорания, как процесса «затухающего горения»
  • Факторы, влияющие на возникновение состояния профессионального выгорания. Определение принципов работы с причинами профессионального выгорания
  • Примеры профилактики и работы с отдельными факторами

Практикум:

  • Диагностика участников на уровень их профессионального выгорания
  • Формирование участниками факторов, влияющих на профессиональное выгорание

Дополнительная информация

В результате обучения вы: 

  • научитесь применять различные стили управления, исходя из сложившейся ситуации и поставленных целей и задач
  • сможете оценить свой собственный стиль руководства с точки зрения его эффективности
  • улучшите навыки проведения совещаний, используя свои выступления на них, как действенный инстру­мент влияния и проведения управленческих решений
  • научитесь точно доносить и принимать информацию в рамках делового общения, улучшите навыки убеждающей аргументации
  • сможете влиять на подчинённых и добиваться от них выполнения поставленных целей
  • мотивировать своих сотрудников на достижение более высокого результата
  • научитесь убеждать подчинённых в необходимости исполнения непопулярных управленческих решений
  • узнаете, как преодолевать «пассивное» и «открытое» сопротивление подчинённых
  • распознавать манипуляцию со стороны подчиненных и эффективно ей противостоять
  • научитесь планировать свою деятельность, определять очерёдность работ, расставлять приоритеты
Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Менеджер
Телефон:
(050) 613-94-50, (096) 461-35-25 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Лидерство, командообразование, коучинг, Менеджмент, управление компанией, Промышленность, производство
Горячие тренинги
тренинг
вебинар
мастер-класс
Цифрова трансформація бізнесу (Надія Васильєва),
Международный институт бизнеса, бизнес-школа, 200 грн
семинар
Управление производством ресторана,
Мусатов Александр Владимирович, ЧП, 4500 грн
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».