Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг-практикум

Программа для администраторов бронирования и размещения

Организатор:
Технологии роста
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: сетрификат
Тренеры:
Дубчак Вита Дубчак Вита

Целевая аудитория

  • администраторы бронирования.

Цель мероприятия

  • повысить профессиональные навыки персонала в области обслуживания и продаж.

Программа

  1. Стандарты работы в телефонном режиме
  2. Приветствие
  3. Начало разговора
  4. Выяснение потребностей
  5. Консультация с целью продажи по телефону
  6. Технология продаж в телефонном режиме
  7. Резюмирование и подведение итогов разговора по телефону
  8. Завершение разговора
  9. 6 типичных ошибок в работе с гостем в телефонном режиме.
  10. Работа над ошибками
  11. Стандарты работы с гостем в ходе визита
  12. Правила демонстрации номера гостю
  13. Язык пользы
  14. Работа с возражениями
  15. Работа с обратной связью от гостя: позитивной, негативной
  16. Работа с жалобами: обоснованными и необоснованными

Дополнительная информация

Сделать запрос по корпоративному тренингу на эту  тему:

по телефонам компании или электронной почте info@rost.biz.ua

     

Все открытые тренинги и семинары  Агентства  "Технологии роста"  смотрите Здесь 

 Корпоративные тренинги Агентства  "Технологии роста" по всем направлениям смотрите Здесь.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Добровольская Елена
Телефон:
(050) 445-37-04, (067) 504-37-67, (044) 221-85-66 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Гостинично-ресторанный бизнес, HoReCa, Продажи, работа с клиентами, Управление персоналом, HR
Горячие тренинги
конференция
Партнеры сайта
5 тренингов, 8 тренеров, 2 новости, 9 статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».