Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг-практикум

Программа для администраторов бронирования и размещения

Организатор:
Технологии роста
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: сетрификат
Тренеры:
Дубчак Вита Дубчак Вита

Целевая аудитория

  • администраторы бронирования.

Цель мероприятия

  • повысить профессиональные навыки персонала в области обслуживания и продаж.

Программа

  1. Стандарты работы в телефонном режиме
  2. Приветствие
  3. Начало разговора
  4. Выяснение потребностей
  5. Консультация с целью продажи по телефону
  6. Технология продаж в телефонном режиме
  7. Резюмирование и подведение итогов разговора по телефону
  8. Завершение разговора
  9. 6 типичных ошибок в работе с гостем в телефонном режиме.
  10. Работа над ошибками
  11. Стандарты работы с гостем в ходе визита
  12. Правила демонстрации номера гостю
  13. Язык пользы
  14. Работа с возражениями
  15. Работа с обратной связью от гостя: позитивной, негативной
  16. Работа с жалобами: обоснованными и необоснованными

Дополнительная информация

Сделать запрос по корпоративному тренингу на эту  тему:

по телефонам компании или электронной почте info@rost.biz.ua

     

Все открытые тренинги и семинары  Агентства  "Технологии роста"  смотрите Здесь 

 Корпоративные тренинги Агентства  "Технологии роста" по всем направлениям смотрите Здесь.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Добровольская Елена
Телефон:
(050) 445-37-04, (067) 504-37-67, (044) 221-85-66 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Гостинично-ресторанный бизнес, HoReCa, Продажи, работа с клиентами, Управление персоналом, HR
Горячие тренинги
тренинг-практикум
Ценности. Культура. Эволюция,
sPIN. Culture. Self. Business, 4800 грн
тренинг
семинар
Партнеры сайта
10 тренингов, 19 тренеров, 506 новостей, 111 статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».