HR-трансформация. Лидерство и управление изменениями

Программа

День 1.

Лидерство: эффективное управление персоналом

• Эффективные практические инструменты управления персоналом всех подразделений компании
• Способы оценки и усиления собственных лидерских качеств
• Основные управленческие функции: делегирование полномочий, постановка задач, мотивация и контроль

Способы эффективного влияния на поведение подчиненных

• Условия для ответственного выполнения работ, соблюдения деловой дисциплины и повышения обязательности
• Факторы морального принуждения и моральной мотивации
• Оптимальная межличностная дистанция с подчиненными
• Применение на практике различных методик повышения личной психологической устойчивости
• Стресс-менеджмент

День 2.

Организация эффективной командной работы

• Группа и команда: сходства и различия
• Критерии эффективности работы команды
• Ключевые навыки членов эффективной команды
• Этапы развития команды и их отличительные черты, включая особенности межличностных отношений и наиболее соответствующего этапу развития команды стилю управления
• Распределение ролей в команде
• Оптимальный состав команды, ролевой баланс
• Критически значимые роли участников команд на различных этапах реализации проекта
• Малые команды: какие роли можно совмещать
• Что делать, если команда не сбалансирована
• Обратная связь как основной инструмент руководителя при управлении командной работой
• Алгоритм обеспечения результативности деятельности команды

 «Management skills»

• «Инструментальный ящик» эффективного руководителя: методики управления подчиненными — как их правильно совмещать и как избежать типичных ошибок
• Что мешает эффективно управлять подчиненными: типичные проблемы оперативного управления, почему они возникают и к каким последствиям приводят
• Роль корпоративных регламентов в оперативном управлении: общие задачи, условия правильного использования и типичные ошибки руководителей
• Виды, иерархия и целесообразность

День 3.

Управление персоналом при введении изменений

• Связь Корпоративной культуры с мотивацией персонала. Самый сильный инструмент в перспективной мотивации сотрудников. Нематериальные стимулы
• Управление переменами и ввод процедур на предприятии 
• Способы преодоления сопротивления организационным изменениям

Стратегия эффективных переговоров

• Типовые ошибки персонала «передовой линии»
• Говорим «переговоры», подразумеваем «продажи», говорим «продажи», подразумеваем ... «переговоры»?
• Основные этапы встречи
• Стратегии на этапе подготовки к переговорам
• Networking, networking и еще раз networking
• Стратегия переговоров на стадии «Признание потребностей»
• Стратегия переговоров на стадии «Оценка вариантов»
• Работа с контрагентом на стадии «Разрешение сомнений»
• Стратегия работы с другой стороной переговоров на стадии «Внедрение решения»
• Уступки и компромиссы в переговорах
• Гарвардская методика переговоров