Целевая аудитория
торговые представители, супервайзеры.
Цель мероприятия
освоение участниками шагов торгового визита, практическая наработка навыков коммуникации при работе с Клиентами.
Программа
- Маршрут торгового представителя – ориентированность на коммуникацию. В каких случаях маршрут управляет торговым представителем, а не наоборот! Цели, задачи, ответственность и самоценность себя, своей должности, Компании.
- Шаги торгового визита. Последовательность и важность каждого шага. Практическая отработка 7 шагов торгового посещения в групповых заданиях и бизнес-спарингах.
- Конфликтология – работа с трудными Клиентами, как эффективно управлять конфликтами и выстраивать бизнес-отношения.
- Один из сложных шагов – своевременный возврат дебиторской задолженности. В каких случаях торговый представитель позволяет собой манипулировать. Отработка в группах и бизнес-спарингах техник влияния, выход на необходимое решение.
- Особенности работы в команде, как стать частью команды и для чего это необходимо.
- Завершение бизнес-тренинга, подведение итогов с группой. Ответы тренера по запросу группы.
Дополнительная информация
Информация о тренере:
Ольга Котляр – бизнес-тренер, психолог. Автор и ведущая бизнес-тренингов и тренингов личностного роста в сфере коммуникаций, выстраиванию бизнес-отношений, повышению личной эффективности в продажах, клиентоориентированной сфере. Практический опыт с 2003 года внутрикорпоративного и внешнего бизнес-тренера в прямых, активных продажах, полевой работы в продажах B2B, бьюти-индустрии, отельно-ресторанного бизнеса. А также практический опыт – с 2005 года в сфере рекрутинга, подборе персонала разной сложности-начиная с линейного персонала и закрытия вакансий руководящих должностей на территории Украины.
Продолжительность тренинга: 16 акад. часов, 2 дня. Начало в 10.30, окончание в 16.45.
В стоимость обучения входит: комплект раздаточных материалов участника тренинга, кофе-паузы, посттренинговая консультационная поддержка.
Подать заявку на участие в тренинге можно позвонив по телефону компании или по e-mail: office@ukrtrening.in.ua .
Предварительная регистрация обязательна.
Место проведения: г. Киев, ул. Шота Руставели, д. 31-Б, оф. 17. Ближайшее метро: "Площадь Льва Толстого", "Дворец спорта".
