Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Коммуникативная компетентность руководителя

Организатор:
УкрТренинг, учебный центр
Продолжительность: 14 часов
Документ об окончании: Сертификат
Стоимость: 5880 грн
-20%
при заказе с сайта
Тренеры:
Барыбина Елена Барыбина Елена
Дата и место проведения:
17.06.21 - 18.06.21, начало в 10:30
08.07.21 - 09.07.21, начало в 10:30
27.07.21 - 28.07.21, начало в 10:30
14.08.21 - 15.08.21, начало в 10:30
19.08.21 - 20.08.21, начало в 10:30
30.08.21 - 31.08.21, начало в 10:30
11.09.21 - 12.09.21, начало в 10:30
23.09.21 - 24.09.21, начало в 10:30
09.10.21 - 10.10.21, начало в 10:30
21.10.21 - 22.10.21, начало в 10:30
13.11.21 - 14.11.21, начало в 10:30
19.11.21 - 20.11.21, начало в 10:30
25.11.21 - 26.11.21, начало в 10:30
11.12.21 - 12.12.21, начало в 10:30
16.12.21 - 17.12.21, начало в 10:30
28.12.21 - 29.12.21, начало в 10:30
Киев, ул. Шота Руставели, д. 31-Б, оф. 17

Целевая аудитория

Тренинг рекомендован руководителям подразделений всех уровней, а также тем, кто желает повысить свой уровень коммуникативной компетентности.

Цель мероприятия

В ходе тренинга рассматриваются коммуникативные инструменты руководителя, способствующие повышению эффективности работы подчиненных, такие как: убеждение, влияние, аргументация, проведение мотивационной беседы, постановка задач, получение обратной связи, подача критической информации, проведение оперативных совещаний и др.

Программа

1. Структурные составляющие коммуникативной компетентности руководителя

2. Стили коммуникаций: директивный, наставнический, поддерживающий, делегирующий

2.1. Психологические аспекты подчинения авторитету власти. Понятия «статус» и «авторитет»

2.1. Подчинение и групповое давление. Факторы, влияющие на подчинение

3. Формы распоряжений руководителя

3.1. Постановка задачи, распоряжения, приказ

3.2. Техника постановки задачи подчиненному

3.3. Контроль точности понимания подчиненным поставленной задачи

Практическая часть: отработка точности и последовательности в коммуникациях на постановку задач, предоставление обратной связи

4. Предоставление обратной связи

4.1. Обратная связь по выполненному заданию в ситуациях, когда результаты ухудшились, результаты улучшились

4.2. Конструктивная критика                            

5. Построение мотивационных коммуникаций. Приемы убеждения и влияния

5.1. Техника проведения мотивационной беседы

5.2. Аргументация. Правила расположения аргументов

5.3. Коммуникативные приемы влияния. Харизматическое влияние

5.4. Применение технологий коучинга в управлении. Техника постановки эффективных  коучинговых вопросов в ходе построения диалога

Практическая часть: отработка различных ситуаций и построение коммуникаций с подчиненными с учетом соответствующего стиля.

6. Делегирование полномочий. Принципы эффективного делегирования полномочий. Что нужно, а что нельзя делегировать. Этапы делегирования

7. Работа в условиях сопротивления и противодействия

7.1. Сопротивление постановке задач. Конструктивный путь преодоления сопротивления

Практическая часть: отработка ситуаций: «я не знаю, как это делать», «такого раньше мы не делали», «это не входит в мои обязанности» и др.

7.2. Работа в условиях противодействия делегированию

Практическая часть: 1) отработки ситуаций: «а почему я?», «Мне за это не платят», «может лучше вы сами это сделаете»; 2) работа в ситуациях, когда подчиненный возвращает задание своему руководителю.

7.3. Работа в условиях сопротивления организационным изменениям

Практическая часть: отработка ситуаций в соответствии со стадиями сопротивления изменениям: отрицание – сопротивление – «разведка» – приверженность.

8. Техники коммуникаций в конфликтной ситуации

8.1. Основные тактики поведения в конфликтной ситуации

8.2. Приемы медиации для урегулирования конфликтов

8.3. Поиск компромисса

9. Презентационные навыки руководителя. Правила проведения оперативных и статусных совещаний

10. Деловой этикет и профессиональное взаимодействие и коммуникации с вышестоящими и коллегами одного уровня

 

Дополнительная информация

Методы проведения тренинга: мини-лекции, практические упражнения, решение кейсов, просмотр видеофрагментов. 

Продолжительность тренинга: 2 дня, 14 акад. часов. Начало тренинга в 10.30, окончание в 16.45. По окончании тренинга участники получат СЕРТИФИКАТ.

В стоимость обучения входит: комплект раздаточных материалов участника тренинга, кофе-паузы, посттренинговая консультационная поддержка.

Количество мест в группе в открытом наборе до 5 человек.

Подать заявку на участие в тренинге можно, позвонив по телефону компании или по e-mail: office@ukrtrening.in.ua.

Предварительная регистрация обязательна.

Место проведения: г. Киев, ул. Шота Руставели, 31-Б, оф. 17. Ближайшее метро: "Площадь Льва Толстого", "Дворец Спорта".

Будем рады вас видеть среди наших слушателей!

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Елена Барыбина
Телефон:
(067) 214-80-14, (044) 466-38-38, (095) 362-45-66 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Лидерство, командообразование, коучинг, Менеджмент, управление компанией, Переговоры, коммуникации
Партнеры сайта
10 тренингов, 23 тренера, 790 новостей, 142 статьи
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».