Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Коммуникативная компетентность руководителя

Организатор:
УкрТренинг, учебный центр
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: Сертификат
Стоимость: 4680 грн
Тренеры:
Барыбина Елена Барыбина Елена
Дата и место проведения:
27.05.19 - 28.05.19, начало в 10:30
10.06.19 - 11.06.19, начало в 10:30
01.07.19 - 02.07.19, начало в 10:30
01.08.19 - 02.08.19, начало в 10:30
09.09.19 - 10.09.19, начало в 10:30
Киев, ул. Шота Руставели, д. 31-Б, оф. 17

Целевая аудитория

Тренинг рекомендован руководителям подразделений всех уровней, а также тем, кто желает повысить свой уровень коммуникативной компетентности.

Цель мероприятия

В ходе тренинга рассматриваются коммуникативные инструменты руководителя, способствующие повышению эффективности работы подчиненных, такие как: убеждение, влияние, аргументация, проведение мотивационной беседы, постановка задач, получение обратной связи, подача критической информации, проведение оперативных совещаний и др.

Программа

1. Структурные составляющие коммуникативной компетентности руководителя

2. Различия между убеждением и влиянием. Правила аргументации

2.1. Основные виды убеждения. Правила убеждения

2.2. Типы убеждающих воздействий: информирование, разъяснение, доказательство, опровержение

2.3. Аргументация. Одностороння и двухсторонняя аргументация

2.4. Правила расположения аргументов  

2.5. Коммуникативные приемы влияния. Харизматичное влияние

3. Применение технологий коучинга в управлении  

3.1. Техника проведения беседы по методу Сократа или «Правило 3-х «Да». Составляющие части сократовского диалога

3.2. Техника задавания вопросов в ходе построения диалога

3.3. Эффективность метода и его этическая сторона

4. Формы распоряжений руководителя

4.1. Приказ, распоряжение, постановка задачи

4.2. Техника постановки задачи подчиненному. Контроль точности понимания подчиненным сути задания

4.3. Контроль выполнения задачи. Формирование навыка получения обратной связи

5. Делегирование полномочий

5.1. Принципы эффективного делегирования полномочий. Что нужно, а что нельзя делегировать

5.2. Этапы делегирования

5.3. Обратное делегирование и ситуации, в которых подчиненный возвращает руководителю поставленную задачу

6. Техника подачи критической информации

6.1. Принцип конструктивности критики

6.2. Виды критики

6.3. Алгоритм подачи критической информации

7. Техника проведения мотивационной беседы

8. Техники коммуникаций в конфликтной ситуации

8.1. Основные тактики поведения в конфликтной ситуации

8.2. Использование авторитета лидера при решении конфликтных ситуаций

8.3. Приемы медиации для урегулирования конфликтов

9. Правила проведения оперативных совещаний

9.1. Отличие совещания от собрания. Неэффективное совещание как фактор потери времени

9.2. Регламент совещания.

10. Презентационные навыки руководителя для проведения докладов, выступления на собраниях и др.

11. Профессиональное взаимодействие и коммуникации между руководителями одного уровня

Дополнительная информация

Информация о тренере:

Елена Барыбина – бизнес-тренер, кандидат педагогических наук – является автором и ведущей тренингов и учебных курсов по повышению личной эффективности, продажам услуг, работе с клиентами. Имеет более чем 5-ти летний личный опыт работы в сфере продаж услуг (B2B, B2C) в должности руководителя подразделения, а также опыт работы в должности бизнес-тренера коммерческого банка. В основу авторских программ тренингов положен многолетний опыт работы в сфере обучения, как в должности бизнес-тренера финансовой структуры, так и в должности руководителя подразделения продаж.

Методы проведения тренинга: мини-лекции, практические упражнения, решение кейсов, просмотр видеофрагментов. 

Продолжительность тренинга: 2 дня, 16 акад. часов. Начало тренинга в 10.30, окончание в 16.45. По окончании тренинга участники получат СЕРТИФИКАТ.

Стоимость обучения:  4680 грн. для одного участника.

В стоимость обучения входит: комплект раздаточных материалов участника тренинга, кофе-паузы, посттренинговая консультационная поддержка.

Количество мест в группе до 5 человек.

Подать заявку на участие в тренинге можно, позвонив по телефону компании или по e-mail: office@ukrtrening.in.ua .

Предварительная регистрация обязательна.

Место проведения: г. Киев, ул. Шота Руставели, 31-Б, оф. 17. Ближайшее метро: "Площадь Льва Толстого", "Дворец Спорта".

Будем рады вас видеть среди наших слушателей!

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Елена Барыбина
Телефон:
(067) 214-80-14, (044) 466-38-38, (095) 362-45-66 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Лидерство, командообразование, коучинг, Менеджмент, управление компанией, Переговоры, коммуникации
Горячие тренинги
курс
5 шагов от пессимиста к разумному оптимисту,
Всё в Нас, центр развития возможностей человека, 3000 грн
тренинг
конференция
Український експортний тиждень – 2019,
Торгово-промышленная палата Украины, 1200 грн
вебинар
Чорний лебідь – як керувати у сучасному світі,
Международный институт бизнеса, бизнес-школа, бесплатно
семинар
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».