Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Внешняя и внутрикорпоративная деловая переписка по e-mail

Организатор:
УкрТренинг, учебный центр
Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: Сертификат
Стоимость: 2480 грн
Тренеры:
Барыбина Елена Барыбина Елена
Дата и место проведения:
27.08.19, начало в 10:30
12.09.19, начало в 10:30
21.09.19, начало в 10:30
26.09.19, начало в 10:30
10.10.19, начало в 10:30
19.10.19, начало в 10:30
30.10.19, начало в 10:30
14.11.19, начало в 10:30
23.11.19, начало в 10:30
Киев, ул. Шота Руставели, д. 31-Б, оф. 17

Целевая аудитория

Тренинг рекомендован всем, кто по роду деятельности ведет переписку с клиентами и партнерами компании, а также всем, кто желает повысить свой уровень коммуникативной компетентности.

Цель мероприятия

Коммуникации посредством электронной почты часто сопровождаются такими сложностями как потеря времени при составлении письма, слишком короткое письмо, смысл которого может исказиться, либо же показаться слишком категоричным. Тренинг направлен на формирование умений грамотно вести письменные коммуникации с коллегами одного уровня, внутренними клиентами, партнерами.

Программа

1. Принципы деловой переписки: тактичность, точность, целесообразность

2. Правила переписки в электронном виде

3. Актуализация информации, т.е. сообщение существенной, значимой информации

Практическая часть:  упражнения по выделению значимой информации.

4. Коммуникативная цель письма. Четкая расстановка акцентов в письме во избежание неправильной трактовки его смысла.

Практическая часть:  упражнения по исправлению неверного смысла сообщений, писем

5. Структура письма и последовательность фраз для точной передачи его смысла: вводная (цель), основная (смысл), заключительная (действие).

6. Виды деловых писем и алгоритмы их написания:

6.1. Информационное (информирование, распорядительное)

6.2. Запрос, ответ на запрос

6.3. Просьба: вежливая просьба, настойчивая просьба, требование

6.4. Вежливый отказ, категорический отказ

6.5. Извинение

6.6. Приглашение

Практическая часть:  составление различных видов деловых писем.

По прохождении тренинга участники будут уметь:

  • четко и последовательно изложить свою мысль и потратить на это минимум времени;
  • правильно расставить акценты и выделить наиболее значимые мысли;
  • учитывать коммуникативную цель при написании письма и остаться при этом в рамках деловой этики.

По окончании тренинга участники получат готовые фразы и шаблоны для составления различных видов писем. 

Методы проведения тренинга: практические упражнения по написанию различных видов деловых писем, анализ писем.

Дополнительная информация

Продолжительность тренинга: 1 день, 7 акад. часов. Начало тренинга в 10.30, окончание в 16.30.

Стоимость обучения:  2480 грн. для одного участника.

В стоимость обучения входит: комплект раздаточных материалов участника тренинга, кофе-паузы, посттренинговая консультационная поддержка.

Подать заявку на участие в тренинге можно, позвонив по телефону или по e-mail: office@ukrtrening.in.ua .

Предварительная регистрация обязательна.

Место проведения: г. Киев, ул. Шота Руставели, д. 31-Б, оф. 17. Ближайшее метро: "Площадь Льва Толстого", "Дворец спорта".

Формирование группы до 5 человек.

Мы внимательны к вашим задачам!

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Елена Барыбина
Телефон:
(067) 214-80-14, (044) 466-38-38, (095) 362-45-66 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Делопроизводство, секретариат, call-центры, Менеджмент, управление компанией, Переговоры, коммуникации
Горячие тренинги
вебинар
мастер-класс
Цифрова трансформація бізнесу (Надія Васильєва),
Международный институт бизнеса, бизнес-школа, 200 грн
семинар
Управление производством ресторана,
Мусатов Александр Владимирович, ЧП, 4500 грн
тренинг
Партнеры сайта
10 тренингов, 6 тренеров, 13 новостей, 2 статьи
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».