Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
курс

Вечерняя школа продаж 24 поток

Организатор:
Семинары Украины
Стоимость: 7000 грн
Тренеры:
Самсонова Елена Владимировна Самсонова Елена Владимировна
Сокуренко Игорь Сокуренко Игорь
Дата и место проведения:
17.09.19
Одесса, Большая Арнаутская 2а, 2 этаж, офис 206

Программа

МОДУЛЬ 1. Продажи, как жизненный выбор

Ведет: Игорь Сокуренко

  1. Продажи как Профессия.
  2. Типы продаж. Как растет стоимость продавца в зависимости от ценности, которую он создает.
  3. Планирование продаж, планирование личного дохода, планирование карьеры.
  4. Продажа как бизнес-процесс.
  5. Сравнение процесса продажи с процессом принятия решения Клиента о покупке. Техника вызова доверия.
  6. Что должен знать и уметь успешный Продавец? Презентация Продукта (услуги), Компании и себя как Продавца.
  7. Моя Воронка Продаж.

Дополнительно:

  • Алгоритм расчета личной воронки продаж.
  • Алгоритм планирования личного дохода продавца.

ДЗ с обратной связью от тренера:

  • Проанализировать видео-запись своей презентации, определить Точки Роста.
  • Написать свои профессиональные и финансовые цели до конца года.
  • Просчитать свой коэффициент конверсии и средний чек за неделю.

МОДУЛЬ 2. Вступление в контакт. Вызов доверия

Ведет: Игорь Сокуренко

  1. Как произвести нужное Первое Впечатление.
  2. Кому доверяют люди? Приемы вызова доверия.
  3. Как позиционировать себя в качестве эксперта?
  4. Типы клиентов и особенности работы с каждым из них.
  5. Техника активного слушания.
  6. Техники управления эмоциональным состоянием клиента.

Дополнительно:

  • Алгоритм определения психологического типа клиента.

ДЗ с обратной связью от тренера.

  • Сделать аудио-запись вступления в контакт с 2-3 клиентами.
  • Определить их психотип, прокомментировать особенности работы с ним.

МОДУЛЬ 3. Выявление потребности

Ведет: Игорь Сокуренко

  1. Соотношение времени в «эфире» Клиента и Продавца.
  2. Почему вопросы – главный рабочий инструмент Продавца?
  3. Типы вопросов и особенности работы с ними.
  4. Что должен знать продавец о Карте Реальности Клиента, перед тем как начать продавать конкретный продукт (услугу).
  5. Техника выявления Потребности.

Дополнительно:

  • Скрипты вопросов на выявление потребностей.

ДЗ с обратной связью от тренера.

  • Сделать аудио-запись этапа выявления и коррекции потребности Клиента.
  • Определить Структуру его ожиданий и основные Выгоды, которые для него важны.

МОДУЛЬ 4. Техника отстройки от конкурентов. управление конфликтом в продажах

Ведет: Игорь Сокуренко

  1. Правила критики Конкурента.
  2. Базовые техники отстройки от конкурентов.
  3. Конфликты в продажах, типы конфликтов и особенности работы с ними.
  4. Техники работы со сложными конфликтными Клиентами.
  5. Техника работы с Рекламацией.
  6. Практическая отработка в кейсах на реальных примерах.

Дополнительно:

  • Варианты Скриптов ответа на вопрос: «Чем Вы лучше?»

ДЗ с обратной связью от тренера.

  • Проанализировать видео-запись своей работы в паре по материалам кейса, определить Точки Роста.
  • Написать свой скрипт ответа на вопрос «Чем Вы лучше?».
  • Сделать аудио-запись работы с клиентом с ответом на вопрос «Чем Вы лучше?»

МОДУЛЬ 5. Творческий подход в продажах

Ведет: Татьяна Зелинская

  1. Риторика или как правильно говорить.
  2. Актерское мастерство в продажах.
  3. Голос как инструмент продаж.
  4. Жесты и мимика.
  5. Законы публичного выступления.
  6. Практика успешной презентации.

МОДУЛЬ 6. Эффективная презентация

Ведет: Елена Самсонова

  1. Что мы продаем, и что на самом деле покупают люди.
  2. Как думают люди. Что и как должен говорить продавец, чтобы убедить клиента.
  3. Техника оценки – узнаем, как люди принимают решения.
  4. Формула продажи выгоды (ценностей, преимуществ, эффектов).
  5. Как написать Питч и продать продукт.

Дополнительно:

  • Выдается 60 примеров стандартных скриптов формул «продажи выгоды» для различных направлений бизнеса.
  • Три примера эффективных питчей для разных направлений бизнеса.

ДЗ с обратной связью от тренера.

Написать:

  • 10 шаблонных фраз по формуле продажи выгоды
  • один питч

Сразу же применить на практике!

МОДУЛЬ 7. Работа с возражениями

Ведет: Елена Самсонова

  1. Что такое возражения и как к ним относиться. Разница между возражениями, сомнениями и сопротивлением.
  2. Два пути работы с возражениями.
  3. Создание стандартных ответов на часто встречающиеся возражения.
  4. 8-ми шаговая схема работа со сложными возражениями.
  5. Работа с возражениями: "Дорого", "А там дешевле", "Дайте скидку".
  6. Дополнительные техники работы по возражениям, связанным с конкурентами.

Дополнительно:

  • Скрипты для ситуаций "Дорого", "Дайте скидку ", "А там дешевле".
  • Три примера работы с возражениями по 8-ми шаговой схеме.

ДЗ с обратной связью от тренера.

  • Написать 10 вариантов ответов на стандартные возражения для вашего бизнеса.

МОДУЛЬ 8. Завершение сделки. Психологические особенности работы продавца

Ведет: Елена Самсонова

  1. Техники завершения сделки (подталкивание покупателя к покупке).
  2. Работа с: "Я подумаю", "Мне нужно посоветоваться".
  3. Работа со сложными клиентами.
  4. Работа с агрессией.
  5. Психологическая подготовка продавца.
  6. Работа со страхами, зажатостями и ограничивающими убеждениями продавцов.
  7. Некоторые особенности работы по подталкиванию к покупке в сегментах В2В и В2С.

Дополнительно:

Прописанные варианты

  • 3-5 скриптов завершения сделки для В2В.
  • 3-5 скриптов подталкивания к покупке в В2С.
  • 3-5 скриптов для работы с различными типами сложных клиентов.

ДЗ с обратной связью от тренера.

Написать:

  • от 3 до 5 шаблонов работы по завершению сделок каждым участником.
  • 3 варианта работы со сложными клиентами в сфере каждого участника.

МОДУЛЬ 9. Техники влияния и убеждения

Ведет: Елена Самсонова

  1. Чем отличаются влияние, манипуляция и убеждение.
  2. Что такое "субъективная реальность". Зачем ее изучать и влиять на нее.
  3. Техника введения в ассоциацию, как одна из самых действенных техник влияния.
  4. 25 приемов влияния и убеждения.
  5. 7 приемов жесткой манипуляции и защита от них.
  6. Техники влияния и убеждения в продажах. Использование и защита.
  7. Завершение курса.
  8. Сертификация выпускников.
Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Виталий
Телефон:
(044) 501-28-69 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категории: Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
семинар
Школа міжнародної торгівлі від Ліга.zakon,
Клуб експортерів України, 24000 грн
Партнеры сайта
122 тренинга, 10 тренеров, 94 новости, 49 статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».