Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
мастер-класс

Digital инструменты в обучении персонала: коммуникация с клиентом 2.0

Организатор:
BCG-academy
Продолжительность: 2 часа
Стоимость: 250 грн
Тренеры:
Кубраков Николай Кубраков Николай
Дата и место проведения:
25.06.19, начало в 15:00
Киев, ул. Днепровская набережная, 14, оф. 246

Целевая аудитория

  • Для начальников отдела продаж, руководителей колл-центров, руководителей департамента медассистанса;
  • Руководителям HR-департаментов, руководителям отделов обучения и развития персонала;
  • Менеджеры и специалисты по продажам.

Цель мероприятия

На данном мастер-классе мы рассмотрим с Вами несколько интересных инструментов DIGITAL обучения: интерактивные обучающие тренажеры, диалоговые симуляторы, а также современные формы оценки сотрудников с помощью тестирования.

Программа

Мастер-класс по трансформации процесса обучения персонала с использованием интерактивных DIGITAL инструментов в соответствии с изменениями потребительских предпочтений и требований к товарам, коммуникациям и сервису.

DIGITAL инструменты обучения — это современные дистанционные формы развития сотрудников фронт-офисов В2С и В2В сегментов, которым важно выдерживать единые стандарты обслуживания клиентов и выполнять плановые показатели по объемам продаж, у которых большое количество сотрудников (особенно, разбросанных по региональному признаку), регулярно обновляются продукты, постоянный процесс подбора новых сотрудников.

Программа мастер-класса:

  1. Опыт разработки и внедрения DIGITAL инструментов обучения на примере 5 кейсов.
  2. Как создать интерактивный обучающий тренажер?
  3. Как создать интерактивный диалоговый симулятор?
  4. «Подводные камни» при разработке симуляторов и тренажеров.
  5. «Ловушки» для сотрудников, стимулирующие проходить обучение.
  6. Интерактивное тестирование как эффективный инструмент оценки.

Почему будущее обучения персонала именно за интерактивными DIGITAL технологиями?
Это самый современный, оригинальный и удобный инструмент для массового обучения персонала, который заменяет десятки часов тренерской работы и сотни часов работы руководителей, потраченных на натаскивание новых и старых сотрудников по скриптам, продуктам, техникам продаж и т.д.

Дополнительная информация

Регистрация на мастер-класс по телефону компании.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Богдан
Телефон:
(050) 380-32-72, (067) 344-20-35, (063) 518-80-80, (044) 360-77-13 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Информационные технологии, IT, Управление персоналом, HR
Горячие тренинги
курс
форум
Електронне урядування: кращі практики,
Международный институт бизнеса, бизнес-школа, 350 грн
тренинг
Партнеры сайта
1 тренер, 3 новости, 7 статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».