Выступление перед аудиторией

Целевая аудитория

сотрудник любого уровня должности, который проводит презентации/ выступления/ собрания перед аудиторией (внешней либо внутренней).

Цель мероприятия

• Проанализировать личный стиль выступления перед аудиторией, проведения презентации и взаимодействия с аудиторией
• Повысить уверенность в себе при выступлении не в зависимости от статуса аудитории
• Научиться проводить эффективную презентацию/ выступление, используя вербальные и невербальные техники вовлечения аудитории, проведения презентации, управления вопросами и создания доверия с аудиторией.

Программа

Модуль 1. Эмоциональный интеллект и инструменты влияния спикера

• Упражнение на актуализацию темы тренинга
• Форматы и цели публичных выступлений
• Анализ своих сильных/ слабых сторон как спикера, постановка целей на развитие
• Уровни восприятия аудитории
• Роль эмоционального интеллекта в публичных выступлениях
• Анализ появления основных негативных эмоций (страх, неуверенность, гордыня, вина, обида, стыд, беспокойство, сомнения, недовольство, злость, самоуверенность, превосходство и тп) при взаимодействии с аудиторией.
• Методы эмоционального самоконтроля

Модуль 2. Подготовка и подача речи

• Упражнение на актуализацию модуля
• Составляющие подготовки спикера
• Анализ аудитории и определение целей выступления
• Алгоритм информационно-мотивирующего разогрева аудитории
• Упражнение на закрепление алгоритма
• Структура эффективной подачи информации и постановка убедительной речи. Работа с эмоциями, мотивацией и динамикой аудитории
• Упражнение на закрепление техники
• Инструменты вовлечения аудитории в процесс выступления
• Правила работы со слайдами, флипчартом и другими инструментами спикера
• Базовые правила при подготовке презентации в Power Point
• Основные ошибки при выступлении. Что раздражает аудиторию в спикере

Модуль 3. Ораторское мастерство спикера

• Упражнение на актуализацию модуля
• Техники эффективного установления контакта и создания доверительной атмосферы с аудиторией
• Влияние и сила невербальной коммуникации. Работа с основными составляющими: голос, жесты, поза, зрительный контакт, мимика
• 10 принципов управления вопросами аудитории
• Деловая игра на отработку коммуникативных и презентационных навыков; аргументации и аргументации; активного слушания; навыка работы с вопросами аудитории; построения четкой, конструктивной и краткой речи; проявления убедительности и уверенности в себе; анализа и принятия быстрого решения

 Информаиция о тренере:

Елена Хайловская – бизнес-тренер, коуч, консультант. Бизнес-тренер практик с 15-летним стажем в сфере обслуживания, продаж и обучения персонала, сертифицированный коуч ECF. Профессионально занимаюсь обучением (сегменты b2b, b2c, дилерские отделы) консультированием и тренерской работой с 2012 года. Более 6 лет работала руководителем-корпоративным тренером, внедряла направление обучения b2b с нуля, обучала и развивала тренерскую команду и сотрудников продаж и обслуживания b2b (Vodafone Ukraine, ГК Венбест). Все программы построены на личном опыте работы (обслуживание клиентов b2c и b2b; продажа, развитие и сопровождение клиентов b2b; проведение переговоров с первыми лицами компаний; построение команды с нуля и управление командой в ПрАО МТС Украина/ Vodafone Ukraine, ГК Венбест).

Дополнительная информация

Формат проведения:

• Аудиторный курс проводится в интерактивном режиме и включает дискуссии, индивидуальные и групповые упражнения, деловые игры, кейсы, теоретическуючасть, анализ видеоматериалов
• Тренинг построен на принципе обучения взрослых через личный непосредственный опыт каждого участника: опыт – теория – закрепление. Поэтому часть модулей открывается с упражнения на актуализацию, которое показывает текущее состояние участников, их опыт, навыки, а не социально-ожидаемое поведение. Все техники, алгоритмы закрепляются рабочими и нерабочими кейсами, индивидуальными заданиями, бизнес и деловыми играми.

 Соотношение «теория - практика» (детальнее обсуждается на этапе подготовки):

• 20-40% - теоретические материалы и дискуссии
• 80-60% - практические задания

Длительность обучения:

• 1 день

Программа тренинга может меняться в соответствии с пожеланиями заказчика. Обучение возможно как в будние, так и выходные дни, на территории Центра, или заказчика, возможен выезд тренера в другой город Украины.

Продолжительность тренинга 8 акад. часов, один день. Продолжительность тренинга может меняться в зависимости от поставленных задач. Начало тренинга в 10.00, окончание в 17.00.

По вопросам проведения данного тренинга для Вашей компании обращайтесь по телефону компании или по e-mail: office@ukrtrening.in.ua .

Будем рады сотрудничеству!