Бизнес-процессы и их регламентация: практическое применение для построения системы управления

Целевая аудитория

владельцы и топ-менеджеры бизнесов, члены наблюдательных советов, бизнес-аналитики, аналитики, менеджеры по организационному развитию, специалисты в сфере управления и консалтинга.

Цель мероприятия

Тренинг будет полезен если:

• Настала необходимость структурировать работу предприятия и повысить управляемость бизнеса посредством внедрения процессного подхода к управлению.
• Вы хотите, чтобы Ваш бизнес функционировал бесперебойно и предсказуемо, и была возможность его контролировать без Вашего постоянного присутствия.
• Вы намерены внедрять стандарты системы управления качеством ISO 9001

Программа

Часть 1. Бизнес-процессы и процессный подход.

1.1. Процессный подход к управлению как метод построения системы эффективного управления.

1.2. Терминология. Сквозные процессы. Декомпозиция процессов. Сеть процессов.

1.3. Правила выделения процессов в организации.

1.4. Техника пошагового выделения процессов. Практический пример.

Часть 2. Управление организацией на основе бизнес-процессов.

2.1. Сегментирование деятельности организации на систему процессов.

2.2. Управление бизнес-процессами. Система показателей. Ресурсы процесса.

2.3. Регламентирование процесса: система документации процесса и распределение ответственности за работы в процессе.

2.4. Согласование входов и выходов между процессами

2.5. Выбор показателей для бизнес-процесса: пример из практики 

Часть 3. Методики регламентации бизнес-процессов.

3.1. Обзор методик моделирования бизнес-процессов и рекомендации по их применению. Нотации IRIS eEPC, IDEF0, IDEF3. Функциональные возможности программных продуктов IRIS и BPWin. Рекомендации по применению методик в зависимости от задач.

3.2. «Плоские» и «объемные» модели процессов в нотациях IRIS eEPC и IDEF0

3.3. Типичные ошибки при формировании схем бизнес-процессов. Пример практического описания процесса.

3.4. Комплексная регламентация бизнес-процессов организации. Структура шаблона. Рекомендации по описанию бизнес-процессов с использованием шаблона

Часть 4. Разработка и внедрение системы стратегического управления и системы управления бизнес-процессами.\

4.1. Привязка системы стратегических целей и показателей к бизнес-процессам

4.2. Разработка и внедрение систем стратегического и процессного управления.

На тренинге участники:

• Научатся выделять бизнес-процессы, классифицировать и декомпозировать их.
• Ознакомятся с регламентами бизнес-процессов и научатся прописывать регламенты для процессов в своей сфере деятельности.
• Ознакомятся с методологией описания и оптимизации бизнес-процессов на практике
• Будут планировать работу по описанию, анализу и оптимизации бизнес-процессов в сфере своей деятельности. 

По итогам тренинга вы сможете:

•  Ставить цели и задачи для своего предприятия, учреждения или организации в рамках процессного подхода к управлению.
• Формировать реестр процессов и ранжировать их по степени значимости для конкретного бизнеса.
• Проводить декомпозицию бизнес-процессов до необходимой степени детализации.
• Разбираться в известных методологиях и нотациях моделирования бизнес-процессов и выбрать наиболее приемлемую нотацию для описания Ваших процессов

Тренинг входит в серию программ, посвященных бизнес-процессам и бизнес-анализу. Кроме данной программы вы можете посетить тренинги:

1. Реинжиниринг бизнес-процессов: практические методы для руководителей и владельцев бизнеса;

2. Моделирование бизнес-процессов с помощью стандартаBPMN: практическое применение в бизнес-анализе.

Дополнительная информация

Продолжительность тренинга: 8 акад. часов. Начало в 10.30, окончание в 16.45.

Стоимость обучения: 4280 грн. для одного участника.

В стоимость обучения входит: комплект раздаточных материалов участника тренинга, кофе-паузы, посттренинговая консультационная поддержка.

Подать заявку на участие в тренинге можно позвонив по телефону компании, или по e-mail: office@ukrtrening.in.ua .

Предварительная регистрация обязательна.

Место проведения: г. Киев, ул. Шота Руставели, д. 31-Б, оф. 17. Ближайшее метро: "Площадь Льва Толстого", "Дворец спорта".

Формирование группы до 5 человек.

Мы внимательны к Вашим задачам!