Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Активные продажи - система продаж sales-драйв. Техники и технологии активного продвижения товаров и услуг

Организатор:
Национальный, бизнес-центр
Документ об окончании: Диплом
Тренеры:
Дегтярева Наталья Дегтярева Наталья

Программа

Акценты в процессе тренинга:

  •  Тренировка необходимым навыкам
  •  Психологические акценты на разных этапах взаимодействия с клиентом
  •  Незаменимые навыки коммуникации в продажах
  •  Реализация подхода «от теории к практике»

В результате тренинга участники овладеют методиками и техниками,  использование которых, позволит:

  •  построить свою идеологию сопровождения клиента
  •  заложить основы корпоративной книги сценариев продаж
  • разработать «шаги продажи» для своей компании
  •  выстраивать эффективные и долгосрочные отношения с клиентами
  •  точно выявлять интересы и потребности клиента и научаться говорить на «языке клиента»
  •  эффективно обрабатывать возражения клиентов, ознакомятся с типами возражений и будут рассматривать возражение, как возможность для продажи
  •  предотвращать и выходить из конфликтных ситуаций и научаться работать с «трудными» клиентами
  •  эффективно работать с тактикой давления, контроля и запугивания не разрывая взаимоотношений с другой стороной
  •  проводить эффективные презентации продукта/услуги в зависимости от характеристик товара и психологического типа клиента
  •  побуждать клиента к совершению покупки и доводить клиента до завершения продажи/заключения сделки.

Видео презентация тренинга
https://www.youtube.com/watch?v=zosEO9FQCUs

1. Продажи на современном рынке. Факторы удержания клиентов.

  • Причины потери клиентов
  • Факторы удержания клиентов
  • Дифференциация клиентов по их ценности для компании
  • Структура коммерческого предложения
  • Философия продаж
  • Барьеры в продажах

2. Оказание влияния в процессе взаимодействия.

  • "3F" в продажах
  • Виды влияния в продажах
  • Типичные манипуляции и 10 приемов контрманипуляции
  • 11 подсознательных законов убеждения
  • Компоненты вовлечения: избирательность и субъективность восприятия
  • Треугольник общения: взаимодействие, понимание, принятие решения

3.  Процесс продажи товаров и услуг. Привлечение клиентов.VIP-сопровождение.

  • Цикл продажи
  • Создание портрета клиента
  • Процесс принятия решения клиентом и организацией
  • Правила привлечение потенциальных клиентов
  • Работа с постоянными клиентами. Методы удержания
  • VIP-сопровождение

4. Психология установления контакта с клиентом.

  • Цикл общения. Роль сознания и бессознательного в поведении человека
  • Получение и передача информации.  Ты - причина
  • "Эффект первого впечатления".  
  • Виды и техники подстройки
  • Системы восприятия и передачи информации

5. Техники сбора информации для определения потребностей.

  • Классификация потребностей
  • Роль вопросов в процессе продажи
  • "Воронки" вопросов
  • Фильтры восприятия. Факты и интерпретации
  • Стили слушания.  Как эффективно общаться по телефону.
  • Факторы, повышающие напряжение в беседе

6. Продажи по телефону

  • Проход через секретаря и "факс наверх"
  • Способы вовлечь клиента в разговор и назначить встречу
  • Работа с возражениями по телефону. Принцип "открытых дверей"
  • 23 повода позвонить Клиенту и напомнить о себе и своей компании

7. Презентация и переговоры по решению.

  • Этапы построения эффективной презентации. Общие принципы создания презентаций в Power Point  
  • Что покупает клиент.  Формула товара
  • Техника презентации выгод товара /сотрудничества
  • Стили и этапы ведения переговоров
  • Перехват инициативы в переговорах
  • Принципы поиска вариантов
  • Как выходить из тупика в переговорах

8. Работа с возражениями и манипуляции по цене.

  • Причины и типы возражений
  • Выявление скрытых возражений и скрытых программ   
  • А если клиент говорит «нет»
  • Правила и приемы работы с возражениями  
  • Как противостоять уловкам и скрытым целям собеседника
  • Причины запроса скидки.   
  • Набор техник по работе со скидкой

9. Техники завершения сделки.

  • Когда заключать сделку
  • Наиболее опасные ошибки при заключение сделки
  • Как помочь клиенту принять окончательное решение о покупке
  • Работа с отказами
  • Послепродажный сервис, идеология сопровождения
  • Подстройка к будущему

Бизнес тренер – консультант Наталья Дехтярёва

 Резюме и видео презентация Натальи Дегтярёвой

https://nbc.ua/pages/trainers/natalya_degtyareva_.htm

 Корпоративные тренинги

http://sales.nbc.ua/korporativnie-trenningi-po-prodajam/

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Анна
Телефон:
(044) 237-90-05, (044) 233-46-69 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами, Управление персоналом, HR
Горячие тренинги
семинар
Управление рестораном,
Мусатов Александр Владимирович, ЧП, 6750 грн
конференция
HR-стратегии: HR-аналитика,
Семинары Украины, 4500 грн
семинар
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».