Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Результативные переговоры

Организатор:
Национальный, бизнес-центр
Документ об окончании: Диплом
Тренеры:
Дегтярева Наталья Дегтярева Наталья

Программа

По мнению специалистов, около 80% обычно уступок
делается в последнюю четверть отведенного на переговоры времени.
Манипулятор играет на чувствах и добивается желаемого.
Твердо помните, что считается лишь конечная договоренность,
и все до нее является лишь шагами на пути к ней.

Данный курс базируется на вопросах организации, проведения и завершения процесса переговоров, а также на развитии коммуникационных навыков, необходимых для успешного переговорщика в процессе продажи.

Цель тренинга

Развитие эмоциональной и коммуникативной компетентности и формирование навыков ведения переговоров с любым психологическим типом партнера в ситуациях мягких и жестких переговоров.

Получение знаний и универсальных навыков проведения переговоров, благодаря умению:

  • формировать и удерживать рамку переговоров
  • диагностировать партнера по переговорам
  • поддерживать позитивные намерения при любом развитии событий
  • правильно реагировать в состояние эмоционального дискомфорта, давления или паники
  • эффективно работать с тактикой давления, контроля и запугивания не разрывая взаимоотношений с другой стороной
  • своевременно обнаруживать и реагировать на информацию вводящую в заблуждение
  • эффективно выявлять манипуляции, тактики "задержки", смущения или раздражения для достижения уступок или максимума.

Основные блоки тренинга

Психология переговоров

  • Что значит «вести переговоры»
  • В каких случаях нужны переговоры
  • Цели сторон в переговорах
  • Позиционный торг и позиционная активность
  • Жесткие и мягкие переговоры
  • Формирование "шор" в переговорах

Методология переговорного процесса

  • Принципы переговоров
  • Место и пространство переговоров
  • Методы и тактики влияния
  • Стереотипы восприятия. Способы формирования стереотипов
  • Типология клиентов, поведенческие особенности
  • Стили ведения переговоров
  • Основные принципы, используемые при совершении сделки
  • Принципы поиска вариантов
  • Принципиальные переговоры

Шаги переговорного процесса

  • Формирование договоренности и интереса
  • Подготовка к переговорам
  • Формирование рамки переговоров
  • Проведение переговоров
  • Работа с возражениями противоположной стороны: - позитивная и негативная реакция на возражения - алгоритм работы с возражениями - техники работы с ценой - причины запроса скидки
  • Завершение переговоров

Манипулирование в переговорах

  • Как выявить манипуляции до и во время ведения переговоров
  • Вопросы для проверки на манипуляцию
  • Способы манипуляции фактами
  • Техники манипулятора
  • Контр-манипулятивное общение
  • Перехват инициативы в переговорах
  • Как противостоять уловкам и скрытым целям собеседника

Эффективные коммуникации в переговорах

  • Техники активного слушания для поддерживания интереса собеседника
  • Типы вопросов используемые в переговорном процессе
  • Шкала эмоций, как инструмент влияния на ход переговоров
  • Правила "удачных" комплиментов
  • «Язык тела» - считывание невербальной информации
  • Техники "подстройки" с целью формирования атмосферы доверия и взаимопонимания
  • Как выходить из тупика в переговорах
  • Как говорить "НЕТ"
  • Как принимать предложения
  • Как завершать переговоры

Анализ и завершение встречи

  • Как завершать переговоры
  • Закрытие переговоров и фиксация договоренностей
  • Идеология подкрепления

Методические характеристики проведения тренинга

  •  мини-лекции
  •  обсуждения
  •  мозговые штурмы
  •  видео-упражнения с последующим анализом и коррекцией
  •  групповые и парные упражнения
  •  тестирование индивидуальных поведенческих моделей
  •  экспресс-методы диагностики

Бизнес тренер – консультант Наталья Дехтярёва

 Резюме и видео презентация Натальи Дегтярёвой

https://nbc.ua/pages/trainers/natalya_degtyareva_.htm

Корпоративные тренинги

http://sales.nbc.ua/korporativnie-trenningi-po-prodajam/

Все тренинги по продажам, на нашем сайте   http://sales.nbc.ua/

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Анна
Телефон:
(044) 237-90-05, (044) 233-46-69 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами, Управление персоналом, HR
Горячие тренинги
семинар
Школа міжнародної торгівлі від Ліга.zakon,
Клуб експортерів України, 24000 грн
тренинг
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».