Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Результативные переговоры

Организатор:
Национальный, бизнес-центр
Документ об окончании: Диплом
Тренеры:
Дегтярева Наталья Дегтярева Наталья

Программа

По мнению специалистов, около 80% обычно уступок
делается в последнюю четверть отведенного на переговоры времени.
Манипулятор играет на чувствах и добивается желаемого.
Твердо помните, что считается лишь конечная договоренность,
и все до нее является лишь шагами на пути к ней.

Данный курс базируется на вопросах организации, проведения и завершения процесса переговоров, а также на развитии коммуникационных навыков, необходимых для успешного переговорщика в процессе продажи.

Цель тренинга

Развитие эмоциональной и коммуникативной компетентности и формирование навыков ведения переговоров с любым психологическим типом партнера в ситуациях мягких и жестких переговоров.

Получение знаний и универсальных навыков проведения переговоров, благодаря умению:

  • формировать и удерживать рамку переговоров
  • диагностировать партнера по переговорам
  • поддерживать позитивные намерения при любом развитии событий
  • правильно реагировать в состояние эмоционального дискомфорта, давления или паники
  • эффективно работать с тактикой давления, контроля и запугивания не разрывая взаимоотношений с другой стороной
  • своевременно обнаруживать и реагировать на информацию вводящую в заблуждение
  • эффективно выявлять манипуляции, тактики "задержки", смущения или раздражения для достижения уступок или максимума.

Основные блоки тренинга

Психология переговоров

  • Что значит «вести переговоры»
  • В каких случаях нужны переговоры
  • Цели сторон в переговорах
  • Позиционный торг и позиционная активность
  • Жесткие и мягкие переговоры
  • Формирование "шор" в переговорах

Методология переговорного процесса

  • Принципы переговоров
  • Место и пространство переговоров
  • Методы и тактики влияния
  • Стереотипы восприятия. Способы формирования стереотипов
  • Типология клиентов, поведенческие особенности
  • Стили ведения переговоров
  • Основные принципы, используемые при совершении сделки
  • Принципы поиска вариантов
  • Принципиальные переговоры

Шаги переговорного процесса

  • Формирование договоренности и интереса
  • Подготовка к переговорам
  • Формирование рамки переговоров
  • Проведение переговоров
  • Работа с возражениями противоположной стороны: - позитивная и негативная реакция на возражения - алгоритм работы с возражениями - техники работы с ценой - причины запроса скидки
  • Завершение переговоров

Манипулирование в переговорах

  • Как выявить манипуляции до и во время ведения переговоров
  • Вопросы для проверки на манипуляцию
  • Способы манипуляции фактами
  • Техники манипулятора
  • Контр-манипулятивное общение
  • Перехват инициативы в переговорах
  • Как противостоять уловкам и скрытым целям собеседника

Эффективные коммуникации в переговорах

  • Техники активного слушания для поддерживания интереса собеседника
  • Типы вопросов используемые в переговорном процессе
  • Шкала эмоций, как инструмент влияния на ход переговоров
  • Правила "удачных" комплиментов
  • «Язык тела» - считывание невербальной информации
  • Техники "подстройки" с целью формирования атмосферы доверия и взаимопонимания
  • Как выходить из тупика в переговорах
  • Как говорить "НЕТ"
  • Как принимать предложения
  • Как завершать переговоры

Анализ и завершение встречи

  • Как завершать переговоры
  • Закрытие переговоров и фиксация договоренностей
  • Идеология подкрепления

Методические характеристики проведения тренинга

  •  мини-лекции
  •  обсуждения
  •  мозговые штурмы
  •  видео-упражнения с последующим анализом и коррекцией
  •  групповые и парные упражнения
  •  тестирование индивидуальных поведенческих моделей
  •  экспресс-методы диагностики

Бизнес тренер – консультант Наталья Дехтярёва

 Резюме и видео презентация Натальи Дегтярёвой

https://nbc.ua/pages/trainers/natalya_degtyareva_.htm

Корпоративные тренинги

http://sales.nbc.ua/korporativnie-trenningi-po-prodajam/

Все тренинги по продажам, на нашем сайте   http://sales.nbc.ua/

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Анна
Телефон:
(044) 237-90-05, (044) 233-46-69 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами, Управление персоналом, HR
Горячие тренинги
курс
Современный риэлтор,
Запорожская региональная ассоциация специалистов по недвижимости Украины, учебный центр
мастер-класс
семинар
Перевірки Держпраці,
Sherman Law Company, 300 грн
мастер-класс
тренинг
Партнеры сайта
22 тренинга, 1 тренер, 2 новости, 10 статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».