Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Мастерство продаж

Организатор:
Grow Group consulting
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: сертификат
Стоимость: 3600 грн
за 2 дня

Целевая аудитория

Руководители отделов продаж, менеджеры по продажам товаров и услуг.

Цель мероприятия

Увеличить товарооборот и прибыль компании, повысить бизнес результативность участников при помощи отработки навыков эффективного общения с клиентами и поставщиками. Увеличить процент завершения сделок за счет практического применения участниками эффективных технологий построения и ведения продаж.

Программа

Часть 1. «Структура продаж. Планирование. Потребности сторон» 

Установление контакта с клиентом. Цели продаж и переговоров.

  • Структура продаж.
  • Особенности проведения переговоров в продажах.
  • Составляющие коммуникации.
  • Специфика продаж по телефону.
  • Инструменты подготовки и планирования продаж.
  • Цели продаж и переговоров.
  • EDO-подход в переговорах и продажах. 

Планирование желаемого результата продажи. Работа с потребностями клиента.

  • Ролевая игра клиент-продавец «Essential-Desirable-Optimum».
  • Способы выявление основной и дополнительной потребности клиента.
  • Ролевые игры: «Ведение клиента»; «Цепочка вопросов».
  • Кейс «Выявление основной и дополнительной потребности клиента».
  • Тест «Определение своего стиля ведения переговоров». Индивидуальные рекомендации по результатам теста. 

Часть 2. «Продажа на языке выгод. Работа с возражениями. Закрытие сделки. Анализ. Послепродажное сопровождение»

Аргументация и презентация. Говорим на языке выгод.

  • 10 базовых причин покупки клиентом товаров и услуг.
  • «Язык выгод» при ведении переговоров.
  • Техника СПВ - техника донесения выгод Вашего предложения клиенту.
  • Кейс-практикум «Рабочие аргументы». Составляем базу своих рабочих аргументов.
  • Командная разработка преимуществ и аргументов для продажи товаров и услуг.

Работа с возражениями. Завершение продажи. Анализ результатов. Продолжение сотрудничества.

  • Что делать если клиент говорит «нет»?
  • Как отличить истинное возражение от ложного? Типы возражений.
  • Алгоритм и техники работы с возражениями.
  • Ролевая игра «Обработка возражений».
  • Техники «закрытия» сделки. Ролевые игры.
  • Способы анализа результатов переговоров и продаж.
  • План действий по дальнейшему сопровождению клиента.
  • План мероприятий для самостоятельного внедрения результатов тренинга в свою ежедневную работу. 

Материалы участника

Участники получают полный материал тренинга в виде рабочих тетрадей, включающих в себя:

  • основные понятия, методы и инструменты;
  • готовые формы и практические наработки для использования в рабочих ситуациях.

Дополнительная информация

Руководитель и HR-менеджер после тренинга получают отчет, включающий:

  1. Результаты тестирования и анкетирования всех участников.
  2. Обратную связь по каждому участнику и по команде в целом. (Обратная связь включает в себя рекомендации тренера касательно результатов тестов, развития навыков, потенциала каждого участника и команды).
  3. Перечень послетренинговых мероприятий, проведение которых поможет обеспечить «пролонгированное» действие тренинга: последующее улучшение качества работы команды и увеличение количественных показателей по продажам.   

Проводит: Таисия Мешкурова, директор компании Grow Group Consulting. Консультант по вопросам управления и организации персонала, бизнес-тренер, руководитель. Практик с опытом работы в продажах товаров и услуг с 2001 г., реализовавший ряд проектов для коммерческих компаний Украины в области операционного и стратегического менеджмента, лидерства и командообразования, продаж и бизнес – переговоров.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Администратор
Телефон:
(067) 618-63-28 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Лидерство, командообразование, коучинг, Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
мастер-класс
тренинг
курс
Современный риэлтор,
Запорожская региональная ассоциация специалистов по недвижимости Украины, учебный центр
конференция
тренинг-практикум
Ценности. Культура. Эволюция,
sPIN. Culture. Self. Business, 4800 грн
Партнеры сайта
1 тренер, 8 новостей, 1 статья
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».