Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Торговый представитель. Активные продажи

Организатор:
Professional trainings
Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: сертификат
Тренеры:
Остапчук Игорь Остапчук Игорь

Целевая аудитория

  • Торговые представители,
  • Торговые агенты,
  • Мерчандайзеры,

Те, кто планирует работать торговым представителем.

Цель мероприятия

Повышение эффективности и результатов работы торговых представителей компаний FMCG, за счет освоения новых знаний и навыков, коммуникационных техник и приемов.

Программа

Вам нужен тренинг если:

  • Ваша торговая команда не выполняет планы продаж
  • Торговые представители не умеют работать с шагами посещения торговой точки
  • Нужно отработать навыки, необходимые для эффективного выполнения основных задач в ходе торгового визита и попрактиковаться в разборе кейсов
  • Хотите научить Ваших сотрудников строить долгосрочные партнерские отношения со своими клиентами
  • Хотите увеличить средний заказ
  • Нужно вселить в торговых представителей уверенность в собственных силах и повлиять на внутреннюю мотивацию
  • Необходимо научить сотрудников к переходу на системную деятельность

Программа тренинга:

1. Подготовка к визиту

  • Что нужно знать о торговых точках. Лучшие способы присоединить торговую точку.
  • Как оценить возможности торговой точки.
  • Как нужно готовиться к визиту. Как получить информацию о клиенте. Что нужно с собой взять.

2. Оценка состояния торговой точки

  • Что нужно узнать, прежде чем подойти к лицу принимающему решение.
  • Оценка ассортимента, остатков продукции, свободных мест на полке, цен конкурента.
  • Мерчендайзинг: основные представления о принципах мерчендайзинга, определение, критерии мерчендайзинга
  • Корректировка целей. 
  • Проверка запасов и формирование грамотного заказа, изменить позицию пассивного "сборщика"

3. Начало визита. Установление контакта с работниками магазина

  • Что нужно знать о том, как расположить к себе.
  • Кто и что влияет на доверие. Что еще, кроме улыбки.
  • Что сказать в самом начале встречи. Обязательные фразы подстройки.

4. Представление. Выявление потребностей клиента

  • Правильная постановка вопросов для определения потребностей. «Хвостатые» вопросы.
  • Эмоциональная поддержка при ответах. Активное слушание. Похвала и комплимент

5. Презентация. Преодоление возражений

  • На что делать акцент в презентации товара. Как сделать предложение, опираясь на выявленные потребности.
  • Аргументация выгоды клиента. АВС-аргументация 
  • Отработка навыков:

1. Формулировать суть предложения.
2. Отход от штампов типа.
3. Находить и кратко формулировать отличия своего предложения: "Чем отличается от других аналогичных?"

  • Обоснование цены
  • Техника ответов на возражения для работы со "сложными" (неудобные, неприятные, провокационные) вопросами клиентов.
  • Поведение в ситуации, когда возражения клиента обоснованы.

6. Заказ.

  • Как увеличить заказ.
  • В какое время говорить о новых позициях в вашем прайсе.

7. Завершение визита.

  • Закрепление договоренностей.
  • Как поставить цели для следующего визита

По итогам тренинга участники:

  • Отработают инструменты для эффективного торгового визита
  • Научатся делать анализ своих клиентов и готовиться к визиту
  • Научатся работать со своим товаром и выделять преимущества перед конкурентами
  • Научатся находить пути взаимовыгодного сотрудничества WIN-WIN
  • Научатся строить эффективные коммуникации с клиентом
  • Узнают, как управлять заказами у увеличить среднюю закупку
  • Получат техники и приемы продаж
  • Овладеют приемами работы с возражениями
  • Научаться делать презентацию 

Игорь Остапчук - практикующий бизнес-тренер с большим опытом. Сертифицированный коуч. Эксперт по отладке бизнес-процессов для повышения продаж, систематизации бизнеса и проведения переговоров.

  • Опыт работы в сфере разработки и проведения бизнес-тренингов с 2010 г. За это время провел более 500 тренингов и обучил более 3000 людей. Работал внутренним тренером в компаниях: Samsung, iStore, iTek Украина, Grain store
  • Личный опыт в продажах в FMCG  — более 5 лет. Прошел путо от торгового представителя до управления торговыми командами. Имеет практический опыт построения и руководства системными отделами продаж

Отзывы о тренинге:

"Очень познавательная и полезная информация! Много техник, наработок и речевых стандартов, которые буду активно использовать в работе. Все техники из жизни - работающие. Особенно понравились техники презентации и новые методы по работе с возражениями". Козак Артем, СанИнбев

"Очень объемный и положительный тренинг. Много правильно подобранной и хорошо запоминающейся информации, которую удачно преподнесли, подкрепляя возможностью отработать разные ситуации в игровой форме. После тренинга изменю технику обращения к клиенту, а также, буду обращать внимание на психотипы клиентов". Грищук Игорь, Торговая компания

"Тренинг - это, однозначно, необходимое обучение торговых представителей, работающих с розничными клиентами. Отзыв - положительный! Больше всего понравилось: 1. Правильное установление контакта. 2. Быстрое выявление потребностей клиента. 3. Правильный подход к агрессивному клиенту. Обратил внимание на некоторые моменты, которые раньше опускал и не придавал им значения, а эти моменты важны и необходимы в работе". Кривуля Петр, ТД МиГ

"Тренинг дал реальные инструменты продаж. Совершенно новой была информация о типах клиентов, особенностях работы с ними и презентации товара. Особенно полезным для меня было: установление контакта с клиентом, техника работы с возражениями и позитивная-негативная лексика при презентации. Буду применять полученные инструменты на практике и эксперементировать с клиентами по работе с возражениями". Ницкий Владислав, Торговая компания Вилея

"Я взял для себя много полезных техник продаж. После тренинга буду больше слушать клиента и задавать вопросы! Я понял, что раньше не делал этого. Также, очень понравился блок по презентации товара и упражнения по работе с возражениями. Спасибо! Все интересно, доступно и практично!" Горбенко Александр, Grain store 

Хотите получить более подробную программу и предложение по сотрудничеству?  Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

Будем рады стать Вашим партнером по развитию сотрудников компании и поделиться своим многолетним опытом!

Дополнительная информация

Методы, используемые на тренинге:

  • Мини-лекции.
  • Деловые игры.
  • Задания для выработки навыков.
  • Работа в мини-группах (4-10 человек), что обеспечивает максимальную проработку задач участников.

По итогам тренинга каждый участник получит:

  • Учебную тетрадь с практическими упражнениями
  • Именной сертификат

Для эффективного внедрения новых знаний и достижения наивысших результатов, мы предлагаем индивидуальный подход и комплексные решения по развитию Вашей компании и сотрудников:

  • Корпоративные тренинги
  • Предтренинговый аудит для адаптации программы под потребности Вашей компании
  • Оценка Тайный покупатель для мониторинга уровня обслуживания клиентов, до тренинга и после, для контроля применения полученных на тренинге знаний и навыков
  • Послетренинговая аттестация участников
  • Консультации тренера и посттренинговое сопровождение
  • Супервизия на рабочем месте
  • Разработка корпоративной книги продаж с описанием этапов продаж и речевых шаблонов.
  • Цикл тренировок для выработки навыков продаж
  • Разработка личного плана развития
  • Аудит эффективности сотрудника
  • Индивидуальный коучинг
  • Командный коучинг, фасилитация
  • Разработка пакета рабочей документации по продажам, мотивации, оценке персонала, обслуживанию клиентов, кадровому делопроизводству и тд.
Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Елена Пиво
Телефон:
(073) 926-90-20, (099) 926-90-20 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами, Управление проектами, бизнес-планирование
Горячие тренинги
курс
Современный риэлтор,
Запорожская региональная ассоциация специалистов по недвижимости Украины, учебный центр
конференция
тренинг
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».