Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
бизнес-тренинг

Дизайн-мышление 2.0

Организатор:
ТОТ, центр бизнес-технологий
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: Сертификат
Стоимость: 5260 грн
до 31 января
-15%
при заказе с сайта
Тренеры:
Илейко Ирина Илейко Ирина
Дата и место проведения:
30.03.20 - 31.03.20, начало в 10:00
Киев

Целевая аудитория

«Если бы у меня был всего час на решение жизненно важной проблемы, я бы потратил 55 минут на определение сути вопроса,а оставшиеся 5 — на поиск решения»

Альберт Эйнштейн

Цель мероприятия

Дизайн-мышление – это метод создания новых продуктов и услуг, ориентированных на человека. В последние несколько лет дизайн-мышление используют в самых разных областях – от рекламы до разработки компьютерных игр.

Программа

Исследования 2018 года подтверждают тенденцию, что компании с наибольшим значением Дизайн-индекса МакКинси показывают в два раза лучшие результаты по росту дохода и доходности акционеров, чем в среднем по рынку. (Источник: The Business Value of Design, McKinsey, 2018)

Цель: освоить метод дизайн-мышления для разработки новых продуктов и услуг, организационного и командного развития.

Программа:

1. Дизайн мышление и его влияние на финансовые результаты компаний в современном мире.

  • История возникновения дизайн-мышления
  • 6 основных этапов процесса Д-М: Эмпатия – Фокусировка – Генерация идей – Выбор идей – Прототип – Тестирование
  • Применение технологии дизайн-мышления в бизнесе

2. Процесс дизайн-мышления «Эмпатия»

  • Методы: фото-, видео-, диктофон-, наблюдение, глубинное интервью, "тени" (идти за человеком), один день из жизни клиента, партизанские исследования, Empathy Research
  • Вторичные исследования: инфо из открытых источников СМИ, статистика, факты, тренды, аналоги
  • Секреты успешного интервью с пользователем
  • Составление «Карты эмпатии»

3. Процесс дизайн-мышления «Фокусировка»

  • Методы: кластеризация, цитаты, визуализация, карта эмпатии, персона-модель, мэппинг, Customer Journey Map, Service Blueprint (сервисное проектирование), How Might We (HMW), The Best Problem To Solve
  • Работа с «Картой эмпатии»Составление портрета «Дизайн персоны или Ключевой персоны пользования»
  • Приемы визуализации «Дизайн персоны»
  • Работа с «неявным знанием» потребителя
  • Формулирование «How Might We» и «The Best Problem To Solve»
  • Составление «Карты пользовательского сценария для продукта / сервиса»
  • Составление «Service Blueprint». Взаимодействие: «люди», «реквизит», «процессы»
  • Типология проблем глазами пользователя

4. Процесс дизайн-мышления «Генерация идей»

  • Правила фазы: отсутствие критики, позитив, разнопрофильные игроки
  • Запись «Идей»
  • Работа с принципами "да, и …" = безусловное принятие идей коллег
  • Методы: прототипирование, построение макета, бодисторминг, майндмэппинг, скетчи, мозговой штурм, морфологический анализ, синектика
  • Принципы проведения мозговых штурмов в дизайн-мышлении
  • Поиск решения на поставленную задачу

5. Процесс дизайн-мышления «Выбор идеи»

  • Выбор критериев: самые неожиданные, самые рациональные, самые впечатляющие, инновационность, и др.).
  • Методы: голосование, возможности, морфологические матрицы.
  • Практика: Проверка жизнеспособности идей(и) и выбор идей(и).

6. Процесс дизайн-мышления «Протипирование»

  • Правила групповой работы, требования к мастерской, программам и инвентарю.
  • Методы: презентация, бодистроминг, сторителлинг, стоп-моушн, сториборд, макетирование, конструктор Lego, макеты из бумаги и картона, программы: https://www.invisionapp.com/, https://www.axure.com/, InDesign, Sketch 3, веб-сервисы: https://moqups.com/#!/, https://gomockingbird.com/mockingbird/, https://www.uxpin.com/
  • Анализ, возврат на этап фокусировки
  • Практика: «PAPER PROTOTYPING / быстрое прототипирование»

7. Процесс дизайн-мышления «Тестирование»

  • Методы: взаимодействие с пользователем, использование сценария, вводная беседа, наблюдение, фиксация на видео, принцип "быстро ошибаться".
  • Анализ, возврат на этап эмпатии, фокусировки.
  • Практика: Презентация результатов работы участников
  • Планы реализации идей.

8. Q&А, вручение сертификатов

Любая программа обучения по дизайн мышлению может быть проведена в корпоративном формате с возможностью модификации под задачи Заказчика.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Анна Муха
Телефон:
(093) 935-42-12, (044) 360-05-63 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Менеджмент, управление компанией, Управление проектами, бизнес-планирование
Горячие тренинги
мастер-класс
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».