Эмоциональный интеллект для эффективных коммуникаций в бизнесе и жизни

Целевая аудитория

Менеджеры, топ-менеджеры, реководители, специалисты по переговорам, по работе с клиентами.

Цель мероприятия

• Повышение эффективности в работе с персоналом, бизнесе за счёт управления эмоциональным состоянием
• Овладение механизмом определения эмоционального состояния других людей
• Овладение техниками управления и изменения эмоций других людей
• Овладение механизмами осознания и сотрудничества с собственными эмоциями
• Знакомство и апробирование психологических практик саморегуляции эмоций.

Программа

Что получат участники

• Освоят механизм понимания эмоций и их причин у себя и других людей
• Освоят техники работы и сотрудничества с эмоциональным состоянием других людей. Понимание как «включить» нужную эмоцию у другого для достижения эффективности сотрудничества
• Методики осознания собственных эмоций
• Техники саморегуляции эмоционального состояния. Способность «включать» необходимую эмоцию, в соответствие с задачей. Способность экологично перерабатывать негативные эмоции
• Освоят планирование своего эмоционального меню, для решение жизненных задач

ПРОГРАММА

Концепция эмоционального интеллекта

Блок1. Четыре составляющие эмоционального интеллекта:

• осознание своих эмоций;
• управление своими эмоциями;
• осознание эмоций других людей;
• управление эмоциями других людей.

2. Исследование первичности понимания или управления эмоциями

3. Исследование важности эмоционального интеллекта в решение бизнес задач

• Зависимость эффективности человека от преобладающей эмоции. Актуализация важности управления эмоциями

Блок  2 — осознание и управление своими эмоциями

1. Управление страхом

• Принципы осознания источников страха и тревоги
• Техники работы со страхом: метод парадоксального действия В. Франкла, методы арт-терапии, техники positum подхода

2. Управление унынием и гневом

• Техники осознания
• Психологические механизмы появления: проекция, перенос, зависть
• Как преобразовать эмоцию гнева и уныния в конструктивное русло взаимодействия?
• Техники переработки эмоции: автоматическое письмо, телесно-двигательная практика, развивающая интерпретация
• методика управления эмоциями РЭТ Альберта Элиса
• Телесные техники регулирования. Аутотренинг Шульца

3. Управление радостью и интересом

• Выявление источников радости для каждого
• Обмен ресурсным опытом
• Тренировка способности планировать интерес и радость

Блок 3 — осознание и управление эмоциями других

1. Эмоционально-поддерживающий стиль в управлении эмоциями

• Причины эмоциональных проявлений по З. Фрейду: страх, недоверие, протест, желание сохранить статус-кво, перенос. 
• Цели человека, проявляющего эмоции по Р. Дрейкурсу: внимание, сила и власть, месть, покой
• Техники работы  с эмоциональным состоянием других людей и техники достижения сотрудничества: согласие, уточнение, капитуляция, подчёркивание значимости, переговоры, просьба,  особая должность, использование энергии коллектива

2. Эмоционально-формирующий стиль управления эмоциями

• Типы нервных систем людей по И. П. Павлову: слабая и сильная. Наиболее удобная и простая система для быстрого определения темперамента личности и способов взаимодействия
• Методы регулирования эмоционального напряжения в диалоге
• Методы взаимодействия в режиме «острого драйва» — Fanky. Технологии вовлеченности и повышенной результативность в коллективе

Завершение тренинга. Обратная связь участника тренинга

В ходе тренинга применяются современные интерактивные методики обучения - кейс-задания, ролевые игры, дискуссии, групповая и парная  работа.

Дополнительная информация

В стоимость входят:

• 40 % — теоретического материала, 60% — практической работы – это позволяет выйти из тренинга вооружившись знанием материала и навыками, которые готовы для внедрения их в свою сферу бизнеса

• Информационный блокнот —  что бы выполнять  записи и пометки участникам тренинга, так же в нём собран весь теоретический материал. Блокнот станет «якорем» для памяти участников в дальнейшем

• Сертификат участника — который засвидетельствует прохождение тренинга, дополнит профессиональное резюме и станет замечательным украшением рабочего места

• Кофе-паузы — время для чашечки кофе или чая. Приятное общение с участниками и тренером.
• В открытой группе до 6 участников. Индивидуальный подход и обратная связь от тренера каждому участнику.
• Обед не входит в стоимость.

Вы можете заказать данный тренинг в корпоративном формате. Количество участников в зависимости от потребностей заказчика 3-16 чел, стоимость оговаривается индивидуально.

Все вопросы по телефону, вайбер (093)