Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Психология продаж

Организатор:
Global Education Business System
Документ об окончании: Диплом
Стоимость: 2700 грн
Дата и место проведения:
31.10.20
17.11.20
04.12.20
22.12.20
Киев, Старокиевская 10г

Целевая аудитория

для менеджеров по продажам, для специалистов по продажам в рознице, в В2В, в телемаркетинге; для руководителей отделов продаж, которые хотят усилить продажи в своих отделах.

Цель мероприятия

  • Изучить психологические инструменты влияния и убеждения в продажах.
  • Усилить продажи методами убеждающей коммуникации.
  • Усилить личное влияние в ходе коммуникации с клиентами .

Программа

Какие проблемы решает:

  • Когда у вас нет стратегии продаж
  • Когда есть проблемы на отдельных этапах продажи
  • Когда важно оживить продающую коммуникацию с клиентами
  • Потребность изучить и применять психологические методы воздействия на клиента.
  • Сложные ситуации в продажах.
  • Проблемы с «дожимом» продажи.

Содержание тренинга:

1.Успешные продажи.

  • Составляющее результативной продажи.
  • Психологические аспекты продаж, влияющие на результативность.
  • Особенности продукции\ услуг участников.
  • Эспертность менеджера по продажам как усиление продажи.
  • Алгоритм и инструменты продажи. Целеполагание и коммуникация на каждом шаге алгоритма продажи.
  • Инструменты влияния на клиента.
  • Значимые навыки (компетенции) специалиста по продажам: целеполагание, анализ продаж, адресная презентация в контексте ценностей клиента, эмоциональный интеллект и др.
  • Самооценка компетенций менеджера по продажам. Инструменты оценки и развития.

2. Технология эффективной продажи.

  • Частые ошибки на разных этапах продаж.
  • Что входит в подготовку к продаже?
  • Актуальные психотипы клиентов. Кто такие «трудные клиенты»?
  • Практикум: результативная коммуникация с клиентами разных типов.
  • Как устанавливать контакт с разными клиентами. Продвинутые инструменты контакта.
  • Инструменты убеждения клиентов. Пресэйл. Самопрезентация. Экспертная презентация продукта \ услуг организации.
  • Практикум: инструменты контакта.
  • Инструменты адресной презентации для разных психотипов.
  • Потребности и ценности. Матрица ценностей клиента.
  • Практикум: адресная презентация в контексте ценностей клиентов.
  • Что не хватает до завершения сделки? Как «дожимать» «закрытие»?
  • 5 лучших инструментов «гибкой» презентации стоимости.
  • Долгосрочные взаимовыгодные отношения с клиентами.

3. Сложные этапы продажи

  • Сомнения, отговорки и возражения. Частые причины появления возражений.
  • Актуальные возражения в работе участников обучения.
  • Современный поэтапный алгоритм преодоления возражений.
  • «Сократовы вопросы», метод двусторонней аргументации, «бесконечность» и проч.
  • Практикум: преодоление возражений с помощью алгоритма преодоления возражений.
  • Какие ошибки делают, преодолевая возражения?
  • Корректная коммуникация в ситуациях отговорок, спора, возражений, сомнений.
  • Эффективная коммуникация с клиентом в ситуациях жалоб, претензий.
  • «Сложные» типы клиентов: требовательные, избегающие, манипулятивные и др.
  • Эффективные стили поведения со «сложными» типами клиентов.
  • Негативные и результативные фразы.
  • Работа с частыми ситуациями участников тренинга.

4. Инструменты практической психологии для повышения результата в продаже.

  • Суть и методы личного влияния.
  • Принципы, правила, психологические аспекты ассертивности (уверенности).
  • Самоанализ на уровень владения инструментами уверенности.
  • Привычные модели поведения, убеждения, эмоции: их влияние на коммуникацию с клиентами. Усиление влияния.
  • Практикум: личное влияние и власть в коммуникации.
  • Психологические сложности в продаже.
  • Как работать с психологическими барьерами.
  • Инструменты управления эмоциональным фоном в эффективных продажах.
  • Практикум: воздействие на эмоциональный фон в коммуникации.
  • Аргументы и контраргументы.
  • Торг. Корректное поведение во время торга.
  • Преодоление стресса и эмоционального накала в продажах.
Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
менеджер
Телефон:
(067) 536-00-29, (050) 403-00-66, (093) 189-39-80 Показать

Комментарии

Шмид Мария | 07.02.2020, 14:55
Понравился весь материал, полезен с практической точки зрения. Для себя семинар определенно считаю полезным. Планирую использовать методику прогнозирования и оценку.
Димьянчук Арина | 08.04.2020, 13:13
Хочу отметить высокий профессионализм Елены, она отличный тренер, 2 дня максимально комфортного погружения во все этапы продаж. Структура тренинга хорошо проработана, с точки зрения, оптимального соотношения "теория-практика".
Савина Наталья | 14.05.2020, 12:07
Я довольна вниманием ко мне и безопасной обстановкой. Понравилось наличие ролевых игр, практического опыта у экспертов и примеров из жизни.
Попова Надежда | 15.05.2020, 13:02
Понравились последовательность, структурированность и содержание материала.
Стародумов О.В. | 09.07.2020, 12:45
Считаю, что получил много полезных для своего развития и развития своей компании информации. Познакомился с интересными людьми.
Жеченко Владислав | 04.08.2020, 11:06
Все понравилось!Были интересные моменты с точки зрения психологии, а также много эффективных методов и практических советов, фраз, которые помогут при работе с клиентами.
Овчинина Светлана | 05.08.2020, 10:44
Прекрасный тренинг, все доходчиво и понятно объясняется. Самое главное-интересно! Большой и полезный объем информации.
Нестерова Юлия | 17.09.2020, 11:00
Положительные впечатления от тренинга. Получила новые инструменты, которых недоставало в работе (по персоналу, системе анализа).
Колесов Игорь | 26.10.2020, 09:34
Очень понравилось обучение. Особенно много информационного материала (буклет, электронные документы). Все инструменты планирую использовать в своей работе.
Клепацкая Нина | 27.10.2020, 09:42
Внимательное отношение к каждому участнику обучения. Понравилось коллективное и индивидуальное творчество, практические интересные примеры.
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Продажи, работа с клиентами, Психология, НЛП
Горячие тренинги
онлайн-тренинг
курс
Пять уровней развития осознанности,
Билан Евгения, ЧП, 600 грн
курс
Тета Хилинг,
La Luna, международный институт природных практик и целительства, 7500 грн
курс
Школа психологического консультирования,
Школа психологического консультирования Анны Дердюк, бесплатно
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».