Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Техника активных продаж по телефону

Организатор:
Национальный, бизнес-центр
Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: Диплом
Стоимость: 2800 грн
Тренеры:
Дегтярева Наталья Дегтярева Наталья
Дата и место проведения:
31.03.20, начало в 09:00
27.08.20, начало в 09:00
29.10.20, начало в 09:00
Киев, г. Киев, Гостиница «Мир», проспект Голосеевский, 70

Программа

 Продавать по телефону несложно, если знаешь, как правильно это делать и какими инструментами пользоваться. Мы предлагаем перенять опыт лучших компаний и пройти наш тренинг "Продажи по телефону". Его основа — результативные, доказавшие свою эффективность инструменты и приемы, которые направлены на рост числа закрытых сделок. Менеджеры заказчика отрабатывают их через кейсы. 

В результате обучения активных продаж по телефону сотрудники получат готовый набор инструментов, которые останется только применить в работе. Тренинг будет полезен новичкам и тем, кто давно занимается продажами по телефону. 

Программа тренинга:

Более 80% времени занимает практикум. Участники отрабатывают и закрепляют новые навыки через работу с кейсами, которые представляют собой ситуации из реальной жизни менеджеров по продажам. Теория используется минимально и лишь дополняет практическую часть, чтобы объяснить сложные и важные моменты.

Тема 1. Постановка целей и позитивное мышление.

  • Разбор схемы «холодного» звонка.
  • Продавцы по жизни, или как связаны продажи с повседневностью.
  • Меняем отношение к себе, работе, компании и продукту, который продаем.
  • Влияние эмоций на мотивацию сотрудников и успешные продажи.
  • Формулируем цели. Чем они отличаются от намерений.
  • Аттрактивная модель продаж.

Тема 2. Установление контакта.

  • Инструменты, помогающие установить доверие во время контакта с «холодным» клиентом.
  • Что рассказать о компании при первом контакте, чтобы заинтересовать покупателя и продлить разговор.
  • Связь качества общения и реакции на него со стороны собеседника.
  • Как вести переговоры с разными клиентами. Развиваем уверенность в себе.
  • Исследуем ценности покупателя, задавая правильные вопросы. Практикуем активное слушание.
  • Минимизация проблем при общении по телефону. Специфика и инструменты установления контакта в телемаркетинге.
  • Приемы НЛП в продажах по телефону.
  • Невербальное общение.

Тема 3. Работа с ценностями.

  • Как знания о ценностях клиента помогают в продажах.
  • Ценности и потребности – отличия.
  • Что такое ценностные слова и как их определить.
  • Схема выявления ценностей.
  • Работа с видеофильмами.

Тема 4. Презентация компании и продукта.

  • Как избежать ощущения навязчивости во время презентации.
  • Диалог или монолог?
  • Раскрытие особенностей услуги или товара через ценности клиента.
  • Как вести переговоры о цене. Что делать со скидкой?
  • Техника переформулировки для роста продаж на 300%.
  • Как убедить клиента в необходимости покупки.
  • Разбор ошибок, которые совершают практически все презентаторы.

Тема 5. Работа с возражениями.

  • Профессиональный подход к возражениям.
  • Инструменты для закрытия возражений, характерных для сферы, в которой задействована компания.
  • Выстраиваем аргументацию. Методика FAB. Техники принятия решений в сложных телефонных переговорах.
  • Авторская схема ответа на любое возражение.
  • Сомнения, обстоятельства и отказы – методики борьбы с главными врагами успешных продаж. Универсальный инструмент «Весы».
  • «Да»-схема.

Тема 6. Заключение сделки.

  • Этапы заключения сделки.
  • Варианты заключения сделки.
  • Тройственный принцип.
  • Как определить момент готовности клиента к заключению сделки? Кто должен это сделать: продавец или покупатель?
  • Прием «спиннинг».
  • «Не заметил, как купил» – как добиться такого результата, инструменты. 

P/S  Больше информации о тренинге ЗДЕСЬ, или на нашем сайте   https://nbc.ua/ 

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Анна
Телефон:
(044) 237-90-05, (044) 233-46-69 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Медицина, фармацевтика, Продажи, работа с клиентами, Управление персоналом, HR
Горячие тренинги
конференция
Партнеры сайта
1 тренинг, 3 тренера, 10 новостей, 4 статьи
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».