Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
онлайн-курс

Агрессивный телемаркетинг

Организатор:
Global Education Business System
Продолжительность: 8 часов
Стоимость: 1700 грн
Дата и место проведения:
25.10.21
08.11.21
22.11.21
13.12.21
27.12.21
Online

Программа

Активные продажи по телефону требуют высокой стрессоустойчивости и особых навыков ведения переговоров. Специалист отдела телемаркетинга должен четко знать, как себя вести с тем или иным клиентом, чтобы добиться совершения сделки.
В рамках тренинга вы научитесь:

  • Быстро собирать клиентскую базу.
  • Отрабатывать входящие лиды и звонки.
  • Пробиваться через секретарей до лиц, принимающих решения.
  • Прописывать сценарии холодных звонков.
  • Вести жесткие переговоры и выигрывать их.

Программа:

Поиск клиентов. Холодные звонки

  • Поиск. Как за пару дней собрать клиентскую базу, на проработку которой уйдет не меньше пары месяцев?
  • Отработка входящих лидов и звонков.
  • Анализ каналов лидогенерации, оптимизация и запуск новых.
  • Активный поиск, формирование и первичная проработка клиентских баз.
  • Целевые мероприятия.
  • Холодные звонки. Как в семи из десяти звонков пройти секретаря и назначить встречу с ЛПРом?
  • Подготовка к холодным звонкам — cамонастройки. Клиент Как бизнес, Клиент как люди.
  • Концепция сценария холодных звонков. Инструмент-визитка.
  • Основные потребности ЛПР.
  • Приемы и фишки прохождения секретаря.
  • Как начать разговор с ЛПР, чтобы не бросили трубку.
  • Фишки работы с отговорками во время холодных звонков («Есть поставщики», «Ничего не нужно», «Вышлите предложение» и т.д.).
  • Методы назначения встречи с ЛПР.

Жесткие переговоры

  • Переговоры.
  • Стратегии переговоров.
  • Два стиля ведения переговоров.
  • Встречающиеся модели ведения жестких переговоров.
  • Точки слома.
  • Сила.
  • Перехват управления.
  • Приемы, применяемые в ситуации жестких переговоров.
  • Подготовка к переговорам.
  • Способы регулирования эмоций в переговорах.
  • Практикум: Ситуационные переговоры по технологии «Управленческие поединки»

Дополнительная информация

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 2 занятие 4 часа

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
менеджер
Телефон:
(067) 536-00-29, (050) 403-00-66, (093) 189-39-80 Показать

Комментарии

Беляев Сергей | 16.04.2020, 14:31
Практически все было новое, а что ранее я знал, то раскрылось более полно. Понравились необычные подходы к стандартным ситуациям.
Кучерук Марія | 04.03.2021, 15:13
Інформація допомогла в роботі, отримали відповіді на всі питання, все сподобалося.
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами
Партнеры сайта
13 тренеров, 27 новостей, 39 статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».