Отработать приемы и инструменты осуществления основных управленческих функций, ориентированных на достижение целевого результата;
Повысить личную эффективность руководителей.
Программа
Управление как особая профессиональная деятельность
Что такое управление, основные задачи управления.
Позиция руководителя. Границы ответственности управления и исполнения, матрица ответственности руководителя. Два фокуса внимания руководителя: задача и люди.
Понятие управленческой эффективности. Соотношение результативности и эффективности.
Планирование результата
Алгоритм планирования, последовательность действий руководителя на этапе планирования.
Методы приоритезации задач, критерии и методы выделения приоритетных задач.
Перевод задачи в план действий: декомпозиция работ, сроки.
Образ результата, способы формулировки конечного результата как «продукта», выбор параметров и ключевых показателей.
Ресурсное обеспечение. Виды ресурсов. Как определить необходимый объем ресурсов.
Оценка рисков невыполнения, компенсация рисков.
Инструменты планирования.
Постановка цели/задачи подчиненным, организация выполнения работ
Влияние цели на результат. Как происходит подмена цели.
Характеристики цели/задачи (SMART-критерии).
Алгоритм постановки задачи сотруднику.
Критерии качества, временные рамки исполнения задач, параметры контроля.
Проверка понимания задачи, ответственности и полномочий подчинённых.
Ситуационное руководство (модель Херси-Бланшара) 4 стиля руководства и 4 уровня готовности сотрудника. Практика ситуационного руководства в повседневной деятельности линейного руководителя.
Организация контроля
Контроль как управленческая «опция».
Что контролируем? Как технологично и последовательно достигать целевых результатов с помощью работающей системы контроля.
Основные принципы, виды и способы контроля. Алгоритм контроля.
Типичные ошибки контроля;
Способы и инструменты контроля промежуточных и конечных результатов.
Приемы коррекции отклонений. Алгоритм обсуждения с подчиненным результатов деятельности.
Мотивационные методы управления
Принцип ожидания и его практическое применение - управление ожиданиями;
Принцип равенства («справедливости») и его практическое применение – как создать баланс усилия/вознаграждение
«Торможение» исполнения. Типичные причины снижения мотивации сотрудников при выполнении поставленной задачи (демотиваторы);
Являются ли деньги мотиватором. Финансовые и нефинансовые способы мотивации сотрудников.
Типы мотивации сотрудников
Как построить мотивирующий диалог с сотрудником.
Мотивация через вовлечение. Приемы вовлечения подчиненных.
Основы эффективных деловых коммуникаций и построения взаимоотношений
Позиции в деловой коммуникации (ориентация на людей – ориентация на задачу).
Коммуникативные инструменты управления приказы/распоряжения, просьбы, аргументация и убеждение и обучение.
Основные коммуникативные навыки: слушать и слышать, смотреть и видеть, говорить и выражать.
Инструменты обратной связи: критика, конструктивная критика, развивающая обратная связь
Личная эффективность руководителя
Принципы и приемы планирования рабочего дня руководителя. Типы задач (жесткие, гибкие, бюджетные) принцип 60/40 в организации рабочего дня руководителя, галечный принцип. Оценка выполнения дел.
Основы управления стрессом. «Статьи» расходования и источники восстановления энергии. Психотехнические приемы релаксации и мобилизации.
Программа понравилась. Очень доступно. Узнала о ролях подчиненных и как с ними взаимодействовать.
Мельничук Мария | 24.04.2020, 10:28
Данный курс реально помогает выстроить взаимопонимание и взаимоотдачу в управленческом коллективе. Все упражнения актуальны для анализа делового взаимодействия с коллегами и позволяют, основываясь на реальных примерах, преодолевать сопротивление новым задачам и актуальным изменениям без конфронтации и быстрее достигать поставленных целей.
Колзова Ирина | 28.07.2020, 11:25
Все темы были раскрыты, главное, что все участники получили напутствие и рекомендации, было время для вопросов, вебинар понравился!
Лисюк Критстина | 18.11.2020, 11:03
Получила все что интересовало, есть презентация и доп. информация, спасибо Ирине за продуктивную работу!
Глуздаков Валерій | 01.03.2021, 14:02
Ця програма підходить для новачків, все сподобалось, дуже багато цікавої та корисної інформації.