Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
онлайн-тренинг

Как создать и управлять удаленным отделом продаж

Организатор:
Global Education Business System
Продолжительность: 8 часов
Стоимость: 1500 грн
Дата и место проведения:
11.05.21
25.05.21
08.06.21
22.06.21
Online-проведение

Программа

На тренинге "Как создать и управлять удаленным отделом продаж" Вы узнаете:

  • С чего начать подбор команды в удаленный отдел продаж
  • Как точно описать бизнес-процессы, чтобы новые сотрудники быстро "втянулись" в работу
  • Что описывать в регламентах и нужны ли они для вашей организации
  • Какие рабочие инструменты должны использоваться для удаленного офиса. Современные возможности CRM-систем, IP-телефонии. А также получите рекомендации по выбору рабочих программ

На тренинге "Как создать и управлять удаленным отделом продаж" Вы научитесь:

  • Контролировать удаленных сотрудников с помощью чек-листов
  • Внедрять KPI для удаленных сотрудников
  • Ставить конкретные цели и контролировать ход исполнения ваших поручений
  • Выбирать схему мотивации, подходящую именно вам и др.
  • Облегчить жизнь вам смогут решения для управления задачами. О том, какие они бывают, насколько они дорогие - подробно на семинаре.
  • Предприниматели, решившие перестроить существующую систему продаж и создать команду удаленных сотрудников
  • Руководители бизнеса, кто уже имеет удаленный отдел продаж, но недоволен эффективностью выполнения задач
  • Начинающие предприниматели, желающих набраться опыта у эксперта - практика по удаленному управлению сотрудниками

Программа:

Бизнес - процесс продаж

  • Путь клиента из потенциального клиента в постоянного клиента
  • Система привлечения новых потенциальных клиентов Lead Generation
  • Система конвертации потенциальных клиентов в реальных покупателей (Lead Convertion)
  • Система работы с постоянными клиентами Account management
  • Трехступенчатый отдел продаж
  • Отдел продаж конвейерного типа
  • Плюсы отдела продаж конвейерного типа
  • Основные ошибки при построении отдела продаж

Минимальный пакет документов для работы удаленного отдела продаж

  • Система управления эффективностью
  • Управление бизнес-процессами в системе продаж.
  • Моделирование бизнес-процессов
  • Описание бизнес-процессов
  • Стандартизация и Регламентация деятельности
  • Регламенты и Стандарты для работы персонала
  • Регламентация процесса продаж
  • Что и как регламентировать?
  • Структура регламента
  • Что обязательно должен содержать хороший регламент?
  • Как создать работающие регламенты?
  • Инструкции для персонала
  • Автоматизация работы с документами в продажах
  • Шаблоны необходимых документов
  • Должностные инструкции и Чек листы
  • Идеальный день менеджера по продажам
  • Книга продаж

Рабочие инструменты удаленного офиса

  • Какие инструменты: сервисы, программы, документы использовать для взаимодействие с сотрудниками?
  • Облачные системы автоматизации бизнеса
  • Совместная работа над документами, обмен файлами
  • Интеллектуальные телекоммуникационные программы для офисов и распределенных команд

Внедрение программного обеспечения СRM систем

  • Customer Relationship Management
  • Использование программного обеспечения CRM системы
  • Система постоянных касаний Ваших клиентов – принцип Buy or Die
  • Прикладное программное обеспечение CRM системы Автоматизации стратегий взаимодействия с клиентами
  • Виды CRM систем
  • Обзор рынка СRM систем
  • Основной функционал и возможности СRM систем
  • Как выбрать и внедрить СRM систему
  • Внедрение программного обеспечения СRM систем
  • Подводные камни. На что необходимо обратить внимание?

Как повысить эффективность удаленной работы менеджеров по продажам

  • Компетенции и задачи бизнеса
  • Место KPI в структуре бизнес-процессов
  • Критерии оценки ключевых бизнес-процессов
  • Структура формирования мотивации на базе KPI
  • Количественные критерии KPI
  • Качественные критерии KPI
  • Чек листы
  • Системы управления проектами

Управление по целям, задачам и результатам

  • Управление по целям
  • Принципы постановки целей SMART
  • Процесс постановки целей
  • Основные критерии правильно сформулированной цели
  • Метод уточнения формулировки целей
  • Последовательность целеполагания.
  • Постановка целей и формулировка задач. Ранжирование задач
  • Способы постановки задач перед сотрудниками

Система постановки задач и контроль за их выполнением

  • Приоритетность задач
  • Контроль. Контур контроля
  • Принципы и методы контроля и оценки результатов
  • Как правильно контролировать удаленных сотрудников
  • Ориентируемся на результат, а не на процесс
  • Система контроля эффективности сотрудников
  • Решения для контроля работы сотрудников
  • Обратная связь. Принципы конструктивной обратной связи
  • Конструктивная критика
  • Решения для управления задачами
  • Контроль работы менеджеров: как не упустить важные детали

Система контроля и отчетности

  • Почему важен постоянный контроль?
  • Система отчетности
  • Оцифровка и контроль процесса продаж и обслуживания клиентов
  • Что и как контролируем?
  • Внедрение системы показателей KPI
  • Количественные и Качественные критерии KPI для контроля
  • Ключевые показатели продуктивности
  • Как контролировать сотрудников?
  • Отчетность: Еженедельная, ежемесячная, квартальная
  • Как построить систему контроля?
  • Как предотвратить воровство денег, времени, технологий?
  • Способы контроля
  • Чек листы для контроля

Система материальной мотивации

  • Системы оплаты труда
  • Базовый индекс зарплат
  • KPI (Key Performance Indiсators
  • Виды мотивации
  • Как стимулировать работу продажников?
  • Система денежной мотивации продажников
  • Фиксированная часть и бонусы
  • Система отрицательной мотивации
Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
менеджер
Телефон:
(067) 536-00-29, (050) 403-00-66, (093) 189-39-80 Показать

Комментарии

Федоренко Вероника | 24.04.2020, 10:30
Великолепный тренер Елена!!! Все поставленные цели были достигнуты на 100%. Хочется отметить доступность представления материала и большое количество практических примеров, которые мной сейчас успешно практикуются.
Боровей Алина | 10.08.2020, 14:56
Отличный вебинар, все темы разобрали, много полезной и новой информации, присутствуют практические задания.
Коляденко Ольга | 03.03.2021, 15:50
Все сподобалось, отримала багато інформації та ідей по удосконаленню моєї роботи.
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Продажи, работа с клиентами, Управление персоналом, HR
Партнеры сайта
120 тренингов, 10 тренеров, 122 новости, 53 статьи
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».