Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Инструменты поиска корневой проблемы (RCA)

Организатор:
КРОК, бизнес школа (BSK)
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: Сертификат
Стоимость: 5500 грн
Тренеры:
Романцов Роман Романцов Роман
Дата и место проведения:
14.05.21 - 15.05.21, начало в 10:00
Киев, ул. Табирная, 30-32

Цель мероприятия

Понимение корневой проблемы, как ее определить  и научиться осуществлять мониторинг симптомов, какие инструменты являются наиболее уместными и эффективными для решения корневых проблем.

Программа

Обзор процесса решения проблем

  • Формулировка проблемы - определить для себя, что проблема все-таки есть
  • Осознание проблемы - определить в чем эта проблема состоит и добиться единого понимания от всех заинтересованных сторон
  • Идентификация основной причины - определить истинную причину, порождающую проблему
  • Устранение основной причины - выполоть корень зла, порождающий проблемы
  • Мониторинг симптомов - наблюдаем, не проявятся повторно симптомы, сигнализирующие, что от проблемы мы не избавились. Если они все же проявились - основная причина была определена не верно - возвращаемся в начало

По завершению тренинга участники должны уметь применять

  • инструменты поиска вероятных причин и достижения консенсуса;
  • инструменты сбора данных; анализа процессов и данных;
  • инструменты и методы статистики: описательной статистики, корреляционного анализа, регрессионного анализа;
  • инструменты причинно-следственного анализа;
  • строить и анализировать диаграммы: Исикавы, аффинную, рассеяния, Парето.

СОДЕРЖАНИЕ

  • Проблема, симптомы, причины.
  • Теории и модели принятия решений.
  • Подходы к определению проблемы (VOC, VOB, радарная диаграмма и др.).
  • Мозговой штурм и его разновидности.
  • Методы экспертных оценок и экспертных измерений (NGT, парное сравнение и др.).
  • Инструменты сбора информации о проблеме (опрос, выборка и др.).
  • Инструменты анализа вероятной причины (диаграмма Парето, аффинная диаграмма и др.).
  • Инструменты причинно-следственного анализа (диаграмма Исикавы, «5 почему»).
  • Комплементарность и аддитивность событий и факторов.
  • Процедуры отбора решений

Дополнительная информация

  • Используются авторские кейсы, разработанные на материалах международных и украинских компаний. 
  • Продолжительность:   2 дня.
  • Целевая аудитория:  Руководители и специалисты по аудиту, консультанты по управлению, собственники бизнеса.
Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Лариса Головащенко
Телефон:
(044) 455-69-81 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Менеджмент, управление компанией, Промышленность, производство, Управление проектами, бизнес-планирование
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».