Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Работа с ключевыми клиентами

Организатор:
Global Education Business System
Стоимость: 2600 грн
Дата и место проведения:
19.04.21 - 20.04.21
Online-проведение
20.04.21
04.05.21
Киев, ул. Старокиевская 10Г,
05.05.21 - 06.05.21
Online-проведение
19.05.21
Киев, ул. Старокиевская 10Г,
24.05.21 - 25.05.21
Online-проведение
01.06.21
Киев, ул. Старокиевская 10Г,
03.06.21 - 04.06.21
Online-проведение
18.06.21
Киев, ул. Старокиевская 10Г,
21.06.21 - 22.06.21
Online-проведение

Программа

Задачей этого тренинга является приобретение и совершенствование навыка ведения ключевого клиента. Вы получите новые идеи для увеличения лояльности существующих ключевых клиентов, и для увеличения объема продаж существующим ключевым клиентам. Так же узнаете, как привлечь новых ключевых клиентов в компанию. Сформируете представление о значении и организации работы с ключевыми клиентами. Овладеете навыками ведения ключевого клиента

Программа:

Часть 1. Организация работы с ключевыми клиентами.

  • Определение, кто такие ключевые клиенты. 6 типов ключевых клиентов.
  • Понятие конвейера продаж – и место в нем Key Account Manager.
  • Сбор сведений о ключевом клиенте.
  • Процедура ведения ключевого клиента.
  • Работа с досье на ключевого клиента.
  • Работа с группой принятия решений.
  • 15 подсказок менеджеру по работе с ключевыми клиентами.

Часть 2. Цикл принятия решений.

  • Стратегия входа к ключевому клиенту.
  • Особенности поведения менеджера с ключевым клиентом.
  • Этапы принятия решения ключевым клиентом.
  • Методы влияния на принятие решения ключевым клиентом.

Часть 3. Развитие ключевых клиентов.

  • Повышение лояльности.
  • 5 ролей менеджера по работе с ключевыми клиентами: эксперт, ментор, прогнозист, решатель проблем, сторонник клиента.
  • Особенности крупных проектных продаж.
  • Стратегические продажи.
  • Увеличение суммы чека – методы «до-продаж» в крупных контрактах.
  • Управление конфликтом и сложные переговоры с ключевым клиентом.
  • Как сохранить клиента, если компания сделала ошибку.
  • Профайлинг: определение психотипа клиента и работа с каждым из этих психотипов.

Часть 4. Практика работы с ключевыми клиентами. 

  • Тест-оценка на роль «Менеджера по работе с ключевыми клиентами».
  • Анализ существующих ключевых клиентов.
  • Работа с досье на ключевого клиента. 

Дополнительная информация

Онлайн формат: 2 дня по 4 часа, стоимость составляет 1600 грн.

Офлайн формат: 1 день (8 часов), стоимость составляет 2600 грн.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
менеджер
Телефон:
(067) 536-00-29, (050) 403-00-66, (093) 189-39-80 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами
Партнеры сайта
83 тренинга, 11 тренеров, 2 статьи
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».