Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг-практикум

Эффективная работа с клиентами

Организатор:
HR-Master, первый специализированный тренинг-центр
Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: сертификат
Стоимость: 3580 грн
Для юридических лиц (при оплате по безналичному расчету) к стоимости прибавляется 5%.
Дата и место проведения:
06.07.21
21.07.21
10.08.21
26.08.21
Киев, ул. Большая Васильковская 2, оф. 12

Целевая аудитория

менеджерам по продажам, менеджерам по работе с клиентами, руководителям подразделений продаж и др.

Цель мероприятия

повысить качество взаимодействия с клиентами, научиться подбирать правильные приемы работы с клиентом в зависимости от сложности ситуации, разработать стратегию работы с каждым типом клиентов.

Программа

1. Определение типа клиента

  • Сегментация клиентов
  • Типология DISC. Определение типа клиента
  • Типология клиентов в зависимости от поведения в сложных ситуациях. Определение типа клиента
  • Подготовка портретов клиентов
  • Формирование индивидуального подхода к клиенту

2. Практика работы с клиентами

  • Установление контакта с клиентом.  Выявление типа клиента.
  • Преодоление возражений
  • Управление конфликтными ситуациями
  • Работа с отказами
  • Мотивы в принятии решений в зависимости от «портрета» клиента
  • Составление скриптов для каждого этапа работы с клиентами
  • Разработка стратегии работы с каждым из типов клиентов

Дополнительная информация

Продолжительность тренинга: 1 день, 8 акад. часов. 

В стоимость обучения входит: авторский учебный и раздаточный материал, кофе-брейки, посттренинговая консультационная поддержка.
По окончании выдается сертификат.

Для юридических лиц (при оплате по безналичному расчету) к стоимости прибавляется 5%.

Подать заявку на участие в тренинге можно, позвонив по телефону или отправив заявку на почту hrmaster.info@gmail.com

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Татьяна
Телефон:
(044) 229-54-78, (066) 774-88-88 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Менеджмент, управление компанией, Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
онлайн-интенсив
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».