Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Описание и оптимизация бизнес-процессов

Организатор:
Smart Consulting
Продолжительность: 12 часов
Документ об окончании: Сертификат
Тренеры:
Басманова Оксана Басманова Оксана

Целевая аудитория

Руководители всех уровней, менеджеры проектов по оптимизации бизнес-процессов.

Цель мероприятия

Освоить инструменты описания и оптимизации бизнес-процессов, включая нотацию BPMN 2.0.

Программа

Процессный подход, что это?

  • Философия процессного управления
  • Принципы управления процессами. Цикл Деминга PDCA•Эволюция и взаимосвязь подходов  (Эдвард Деминг и Всеобщее управление качеством, Джуран и ежегодное улучшение качества, Кросби и др., современные Lean-методы, МС  ISO 9000, Закон Сарбейнса-Оксли, Теория ограничений системы и пр. )
  • Бизнес-модель и классификация процессов организации

Описание бизнес-процессов:

  • Принципы построения бизнес-процессов•Источники информации о бизнес-процессах
  • Нотации, особенности применения и принципы выбора•Нотация BPMN 2.0 (уточнить), построение схемы бизнес-процесса•Практикум

Практикум

  • Основные ошибки при описании бизнес-процессов
  • Определение уровня детализации

Проекты оптимизации и автоматизации бизнес-процессов

  • Организационный дизайн – комплексный подход
  • Этапы проекта оптимизации и автоматизации
  • Основные трудности и способы их преодоления

Коммуникации в проектах автоматизации  бизнес-процессов

  • Опросы, запросы, беседы, уточнения, обсуждения и т.д.
  • Совещания и принятие коллегиальных решений
  • Особенности внедрения изменений и сопровождающие коммуникации

Эффективность бизнес-процессов

  • Показатели эффективности•Факторы, влияющие на эффективность
  • Подходы к повышению эффективности
  • Концепция постоянного улучшения и ее внедрение.
Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Оксана Басманова
Телефон:
(050) 445-36-85 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Бизнес-образование, MBA, Менеджмент, управление компанией, Управление проектами, бизнес-планирование
Горячие тренинги
вебинар
онлайн-курс
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».