Часть 1 Как управлять собственными эмоциями для успешных продаж Для чего нам нужны эмоции в продажах. Почему ЕQ причина того, способны вы воодушевить клиента на покупку или нет? Что такое эмоциональный…
Правила успешных продаж в новом ракурсе. Что сейчас интересно покупателям и от чего они устали? Эволюция сервиса и продаж. Мелочи и детали, которые формируют впечатление. В чем ценность именно Вашей…
Важливо зрозуміти, усвідомити та використовувати в роботі основні, ефективні та якісні методи подачі "Сервісу", проведення зустрічей, вміння переконувати покупця, презентувати та працювати над комплексними…
Усвідомити важливість та приорітетність якісного "Сервісу", проведення зустрічей, вміння переконувати покупця/клієнта, презентувати та працювати над комплексними продажами. Особливості в веденні переговорів…
Тематика тренінгу-інтенсиву: Передати учасникам технології, принципи та види ведення переговорів; Презентація 16-ти принципів ефективної комунікації та ведення переговорів в роботі; Введення в конфліктологію…
Введення в менеджмент та презентація структури менеджменту: управління змінами, вплив на зміни, мотивація, делегування аналіз ситуації прийняття рішень постановка цілей планування організація контроль…
1. Признаки официально-делового стиля речи 1.1. Отличия устной и письменной речи 1.2. Стандарты деловой переписки 1.3. Требования к оформлению делового письма на фирменном бланке 1.4. Требования к структуре…
Программа тренинга основана на многолетнем непосредственном профессиональном опыте тренера в сфере телефонных продаж и включает приемы, которые могут быть применены на практике. В ходе тренинга рассматриваются…
1. Клиенто-ориентированный подход 1.1. Высокий уровень сервиса как основное конкурентное преимущество организации 1.2. Ожидания клиента как необходимый уровень обслуживания клиента 2. Подготовка к работе…
План: 1. Клиентоориентированный подход в обслуживании 1.1. Высокий уровень сервиса как основное конкурентное преимущество организации 1.2. Ожидания клиента как необходимый уровень обслуживания клиента…
