1. Клієнтоорієнтований підхід, його принципи та правила Очікування клієнтів до оператора телефонного центру Відповідність очікуванням Особливості та специфіка роботи оператора на телефоні 2. Підвищенн…
Програма online тренінгу Тільки про головне! Концентрована практика, до 80% опрацювання реальних ситуацій! Ми завжди готові адаптувати програму до Ваших потреб з урахуванням стратегічних цілей розвитк…
Курси риторики та публічних виступів у Києві Типи публічних виступів: Інформаційний — застосовується у наукових презентаціях, комунікаціях, лекціях, монологах викладачів для пояснення або опису певних…
21.04.2024 — 22.04.2024Київвул. Бульварно-Кудрявська, 49/13, м. КиївНаступні місця та дати
Одна чи дві години в атмосфері школи, спілкування з нашими тренерами та адміністраторами дасть вам можливість відчути - чи ваше це місце? Чи хочеться повернутися сюди та довіритися саме цій команді? П…
Введення в клієнтоорієнтованість формуємо понятійний апарат; що таке клієнтоорієнтованість , лояльність, задоволеність? економічна та емоційна лояльність; управління очікуваннями Клієнтів: «точки конт…