Учебный план курса логистики Транспортная логистика. Общее понятие логистики. Экспедиторская деятельность. Основные принципы логистики. Понятие транспортной логистики. Логистические потоки предприятия…
В результате обучения вы: Овладеете 21-й техникой активных продаж будете способны провести эффективную презентацию продукта на языке уникальных конкурентных отличий узнаете, как сформировать потребность…
Идеология сервиса Услуга и сервис. Основы высококлассного сервиса Уровни услуги: эконом, бизнес, VIP Миссия компании, оказывающей клиентский сервис Понятие внутреннего клиента в компании. Связь качества…
Продажа как последовательность действий, изменяющих состояние клиента Неосознанное применение психотехнологий Сознание и подсознание (метафора айсберга) Вербальная, невербальная и паралингвистическая…
1. Эффективные коммуникации Манипуляции в переговорах и способы их распознавания и противодействия. Риторические приемы. Переговоры о цене вопроса, как один из самых трудных этапов переговоров. Переговоры…
На тренінгу по успішним переговорам і продажам Ви навчитеся впевненої, чіткої і логічної мови, зможете підбирати потрібні слова, впливати на людей, переконувати в своїй позиції будь-яку аудиторію і завойовувати…
1. Действия лидера в период кризиса: Кризис – определение; Кто такой ЛИДЕР? Типология поведения и отношения к кризису; Новые источники роста и усиления себя в период кризиса; Харизма ЛИДЕРА; Семь…
1. Система оценки в Компании Цели, методы, технологии оценки. Регламентация деятельности по оценке персонала. Модель компетенций как основание для целенаправленной и объективной оценки сотрудников…
Что такое стресс Понятие стресса Изменения на уровне организма и эмоций в моменты стресса Причины стресса на работе Управление эмоциями 7 эмоциональных состояний Влияние каждого эмоционального состояния…
Выяснение трудностей, ошибок в коммуникациях во время переговоров. (Групповой коучинг) Секреты превращения «трудных» переговоров во взаимовыгодное сотрудничество. (Упражнение и групповой коучинг) Успешный…
