(2 части по 4 часа) Отбирая людей, ищите талант, а не просто опыт, интеллект или характер. Говоря об ожиданиях, определите точные результаты, а не точные шаги. Мотивируя человека, сосредоточьтесь на…
(2 части по 4 часа) 10.00 - 14.00 КАК привлечь Клиентов? Для некоторых компаний - вопрос жизни и смерти. Вы можете работать на обеспечение "входящего потока клиентов" (т.е. ждать, когда Клиент придет…
2 дня по 4 часа Отбирая людей, ищите талант, а не просто опыт, интеллект или характер.Говоря об ожиданиях, определите точные результаты, а не точные шаги. Мотивируя человека, сосредоточьтесь на его преимуществах…
Особенности тренинга: Перед тренингом тренер знакомится с сайтом Вашей клиники, изучает услуги, и готовит кейсы и вопросы для администратора Прямо в процессе тренинга администратор пропишет скрипты и…
1. Различие между конфликтной ситуацией и конфликтной личностью 1.1. Три типа конфликтных личностей и их идентификация 1.2. Модель поведения, стиль коммуникации, скрытые мотивы 1.3. Способы работы с…
В результате тренинга участники освоят эффективные модели поведения в трудных ситуациях с клиентом, выработают готовые решения для конструктивного разрешения претензий, конфликтов.повысят навыки профессионального…
Тема 1. Who is Who. Кто ты в переговорах? Мировые школы Знакомство участников группы. Европейская, гарвардская и кремлевская школы переговоров. Виды переговоров: жёсткие, мягкие, партнёрские. Выгоды…
В процессе обучения рассматриваются практические вопросы для создания профессиональных презентаций, начиная от написания текста и заканчивая темами с включением двухмерной графики, анимации и других мультимедийных…
Стратегический конкурентный анализ Анализ отрасли. Анализ конкуренции в отрасли Основные стратегии перехвата: стратегии «дзюдо» и стратегии «сумо» Разработка программы перехвата Выбор времени для перехвата…
Общая подготовка перед выходом в отдел или зал Что делать утром? Простые методы настройки и подготовки перед выходом Начало продаж. Как начинать работу с покупателями? Контакт — есть контакт! Алгоритм…
