Учебный план курса логистики Транспортная логистика. Общее понятие логистики. Экспедиторская деятельность. Основные принципы логистики. Понятие транспортной логистики. Логистические потоки предприятия…
1. Планирование продаж. Стратегические цели. Оперативные цели по продажам. Как правильно спрогнозировать и разработать план продаж на будущий период. Декомпозиция целей. «Рыбья кость Ишикавы» и ее…
Мотивация продавца к эффективной работе Анализ модели стандартной ситуации взаимодействия продавца с покупателем и практически полезный для работы вывод по его результатам Эффективно и даст результат…
Идеология сервиса Услуга и сервис. Основы высококлассного сервиса Уровни услуги: эконом, бизнес, VIP Миссия компании, оказывающей клиентский сервис Понятие внутреннего клиента в компании. Связь качества…
Мы собрали новые приемы, наблюдая за успешными менеджерами и подготовили специальный курс о том, как их использовать. Программа будет интересна: менеджерам по продажам, который хотят расширить арсенал…
Программа тренинга: 1. Принципиальные вопросы общения по телефону. Телефонный бизнес-этикет. Специфика телефонного общения: преимущества и ограничения Быстрые способы эффективного самонастроя и настроя…
Как должен вести себя продавец, работающий с VIP-клиентами? Как понять, что именно им нужно и предложить элитный товар таким образом, что бы клиент пришел еще раз? На данном тренинге участники повысят…
Активные продажи по телефону требуют высокой стрессоустойчивости и особых навыков ведения переговоров. Специалист отдела телемаркетинга должен четко знать, как себя вести с тем или иным клиентом, чтобы…
Работа с возражениями, ведение переговоров, торг, дожим Работа с возражениями. Как избежать возражений клиентов, а если они все-таки есть — повернуть их в дополнительную аргументацию в пользу покупки?…
Стратегия продаж и маркетинга Анализ рынка: емкость, темпы роста, количество игроков, количество покупателей. Сильные и слабые стороны компании. Необходимые ресурсы и возможные риски (SWOT-анализ). …
