Управление колл-центром Эффективные модели руководства: инструменты планирования и анализа работы Основы формирования и организация работы групп телеоператоров Основы построения структуры подразделений…
В программе семинара I. Имидж секретаря-ассистента: девочка на побегушках или бизнес-леди? Как сделать свой профессиональный имидж гармоничным и благоприятным. Слагаемые имиджа секретаря-ассистента «высшей…
Программа курса состоит из индивидуальных занятий либо обучение в мини-группе. Преподаватель подбирает программу, учитывая ваш начальный уровень. От 5 до 10 занятий полный курс. Начиная от интерфейса программы…
МОДУЛЬ 1. Организация бюджетного управления. как управлять с помощью бюджетов Как быстро привести дела в порядок в финансах; Бюджетирование в удовольствие: получай готовые бюджеты и вноси свои цифры…
«Помощник руководителя. Правила эффективной работы» 1. Профессия – помощник руководителя. 1.1. Роль помощника руководителя в организации 1.2. Функциональные обязанности и зоны ответственности помощника…
Комплексный курс для подготовки помощника директора. Действуют скидки до 20% Цена с учетом скидки - 1200 грн в месяц. Предметы в курсе (программы ниже): Рекрутинг персонала. Финансовый менеджмент Тестирование…
"Трудові" перевірки по-новому: що і як тепер перевіряє Держпраці. Особливий статус Держпраці в Законі № 877: спеціальні норми і міжнародні Конвенції. Новий Порядок держконтролю за дотриманням законодавства…
Модуль1. Діловодство для початківців Посадова інструкція діловода, секретаря, помічника керівника. Особливості професії і побудови кар’єри діловода Планування кар’єри діловода. Вибір місця роботи. Організація…
1. Удовлетворенность клиентов как конкурентное преимущество Клиентоориентированность: факторы удовлетворенности клиента, Потребности и ожидания клиента, как клиент оценивает качество обслуживания; Задачи…
На тренинге будут раскрыты следующие темы: Участники проекта Управление участниками проекта и их ожиданиями. Коммуникации в проекте Организация и планирование коммуникаций в проекте. Организация…
