Вам необходим тренинг, если Вы хотите: Построить эффективные коммуникации с руководителем и адаптироваться под его стиль управления Построить эффективное взаимодействие в команде Соблюдать деловые стандарты…
Целевая аудитория Программа Программа семинара: Перечень нормативных актов, регулирующих кадровый учет. Образцы заполнения первичных документов кадрового учета наемных сотрудников для ФЛП. Оформление…
Задачи тренинга: Создание лояльного отношения клиентов и возвращение утраченного доверия в ситуации конфликта. Формирование навыков: видеть причины конфликтов и предотвращать их, работать с фактами и…
Тема 1. Телефон как элемент имиджа фирмы этапы процесса обслуживания внутренние и внешние клиенты формирование "телефонного имиджа" фирмы коррекция индивидуальных установок Тема 2. Контакт по телефону…
Навчаюча, мотивуюча та практична программа тренінгу-інтенсиву: "Time management" формується з 3х блоків: 1 блок: Введення, Мотивація, бажання навчитися та початок теорії+практика: Знайомство, правила…
План: 1. Клиенто-ориентированный подход 1.1. Стандарты клиентского обслуживания 1.2. Кто я для клиента? Ожидания клиента. 2. Подготовка к работе с клиентом 2.1. Основные принцыпы осбуживания. 2.2. Работа…
Типология Клиентов (рассматриваем какие Клиенты могут встречаться и КАК в зависимости от особенностей каждого найти индивидуальный подход) Развиваем умение слушать. (В большинстве случаев Клиент сам подсказывает…
Программа курса состоит из индивидуальных занятий либо обучение в мини-группе. Преподаватель подбирает программу, учитывая ваш начальный уровень. От 5 до 10 занятий полный курс. Начиная от интерфейса программы…
Курс «Кассир-операционист» даёт возможность изучить как обеспечить сохранность денежных средств и ценных бумаг. Кассир должен быть грамотным в части документооборота, в курсе «Кассир-операционист» даются…
Курс Microsoft Excel Базовый 1.Введение в курс. Общие сведения о табличных процессорах. Интерфейс Microsoft Excel 2016. 2.Форматирование содержимого книги Microsoft Excel. Выбор типа шрифта, начертания…
