В программе курса: Рекрутинг и мотивация персонала. Эффективное управление персоналом. Тайм-менеджмент. Основы бухучета и оформление сделок. Программа 1с. Практика рекламы и Технологии PR-акций. Техника…
Усі громадяни є споживачами адміністративних послуг. Ми одержуємо паспорти, посвідчення водія та інші документи, реєструємо місце проживання, шлюб, автомобіль, нерухоме майно, отримуємо будівельні дозволи…
Курс «Кассир-операционист» даёт возможность изучить как обеспечить сохранность денежных средств и ценных бумаг. Кассир должен быть грамотным в части документооборота, в курсе «Кассир-операционист» даются…
1. Основы сервиса ориентированного на клиента 2. Клиентоориентированное обслуживание и как его внедрить 3. Стандарты клиентского обслуживания. Телефонный этикет. 4. Структура разговора. Рассмотрение…
Кадровое делопроизводство – одно из важнейших направлений в работе любой организации. Без знания основ кадрового делопроизводства невозможно эффективно работать с персоналом (принимать, переводить, увольнять…
Делопроизводство: Основы документационного обеспечения управления Составление и оформление организационно распорядительных документов. Составление и оформление писем. Составление и оформление актов и…
Курс Microsoft Excel Базовый 1.Введение в курс. Общие сведения о табличных процессорах. Интерфейс Microsoft Excel 2016. 2.Форматирование содержимого книги Microsoft Excel. Выбор типа шрифта, начертания…
1.1. Внутренние организационно-нормативные документы на предприятии - виды, варианты, особенности, алгоритмы действий. 1.1.1. Локальные нормативные акты на предприятии и ответственность работодателя за…
1. Удовлетворенность клиентов как конкурентное преимущество Клиентоориентированность: факторы удовлетворенности клиента, Потребности и ожидания клиента, как клиент оценивает качество обслуживания; Задачи…
1. Ориентация в клиенте Типология клиентов. Подходы к каждому типу (как вести переговоры и продавать доминирующему/авторитарному типу, как правильно презентовать товар логическому…
