"Эффективное взаимодействие со сложными клиентами" 1. Причины возникновения конфликтов при работе с клиентами 1.1. Ожидания клиента как необходимый уровень обслуживания 1.2. Источники ожиданий клиента…
1. Процесс общения и его виды 1.1. Деловое общение и факторы, влияющие на его эффективность 1.2. Светское общение. Задачи светского общения. Техника ведения неформальной беседы 1.3. Манипулятивное общение…
1. Функции внимания 2. Непроизвольное внимание 2.1. Ориентировочный рефлекс как врожденная реакция 2.2. Автоматическая оценка и универсальные активаторы внимания Практическая часть: анализ активаторов…
Для чего нужна группа для подростков? Разговор на важные темы, которые беспокоят подростков, в безопасном пространстве Возможность обсудить то, что сложно обсуждать в обычных условиях Улучшить понимание…
В процессе тренинга будут рассмотрены, самые важные и актуальные вопросы управления временем. Вы разберётесь в вопросах самомотивации и планирования, будете посвящены в самые секретные секреты тайм-менеджмента…
Формат обучения - онлайн (в реальном времени с тренером). Первое занятие - БЕСПЛАТНО. Уровень 1 Тема № 1. Интерфейс приложения Microsoft Excel. Описание экрана и терминология. Лента, вкладки, группы…
Анализ и оценка финансовых потоков и активов Типы инвестиций Необходимый капитал для финансово свободной жизни. Типы рисков инвестиционного портфеля Виды финансовых планов Как начать инвестировать…
Помогает изучить влияние Ваших семейных сценариев и убеждений переданных предками на Ваш успех и жизненное счастье; Дает возможность понять, какие семейные сценарии и родовые убеждения мешаю, а какие…
Планирование и постановка целей Виды и способы планирования Правила успешного планирования. «Гибкое» и «жесткое» планирование Типы людей и их способы достижения целей SMART критерии постановки целей…
Основатели и история возникновения Эннеаграммы Метод Эннеаграмма и эннеа-типы Виды интеллектов. Ведущие психологические потребности и эмоции. Эннеа-центры. Социальные стили поведения. Виды реакций…
