Что такое идеальный сервис. Рост сферы обслуживания, “взрыв выбора”, возрастающие ожидания клиентов и другие причины необходимости первоклассного сервиса. Составляющие первоклассного сервиса. Коммуникативные…
И рады возможности пригласить Вас и Ваших знакомых на онлайн курсы английского языка, которые строятся на принципах отработки грамматических конструкций до автоматизма по методике SQSLT (описание ниже)…
Учебный центр приглашает на подготовку по специальности Администратор. В программе подготовки входят предметы: Рекрутинг и мотивация персонала. Эффективное управление персоналом. Тайм-менеджмент. Конфликтология…
Мы проведем тренинг в удобное время в удобном для вас формате: индивидуально, в малой группе, онлайн или очно. Гибкая система обучения: вы можете пройти весь тренинг сразу за один день, разбить его…
Мы проведем тренинг в удобное время в удобном для вас формате: индивидуально, в малой группе, онлайн или очно. Гибкая система обучения: вы можете пройти весь тренинг сразу за один день, разбить его…
Мы проведем тренинг в удобное время в удобном для вас формате: индивидуально, в малой группе, онлайн или очно. Гибкая система обучения: вы можете пройти весь тренинг сразу за один день, разбить его…
Основы туризма. Основные понятия. Виды турима. Субъекты туризма. Разновидности турпродуктов. Принципы работы туристической компании. Отличия туристического агентства от туристического оператора.…
Что важно для вашего клиента. «Ожидания» и «факт». Анализ текущего состояния удобства продаж, сервиса и бизнес-процессов для клиентов. Излишний сервис. Путь клиента (customer journey map). Выявление критичных…
Мы гарантируем трудоустройство лучшим студентам ! 80 % наших студентов уже стали менеджерами по туризму, 50% открыли свои офисы турагентств с нашей помощью, 90% студентов бронируют свои первые туры у…
Центр Подготовки Круизного и Ресторанного Персонала проводит набор в Киеве - 1 февраля 2021г. в группу на сертифицированный курс "Бармен-Официант на Круизных Судах". Обучение проводится по стандартам…
