Основы работы в туризме Туристическая терминология Формирование туристического продукта Правовые аспекты туристического бизнеса Туроператоры и турагентства Тонкости туризма Зимние и летние направления…
Основы туризма. Основные понятия. Виды турима. Субъекты туризма. Разновидности турпродуктов. Принципы работы туристической компании. Отличия туристического агентства от туристического оператора. Функции…
«Welcome to the hotele» – Добро пожаловать в Наш отель! Особенности работы в сфере сервиса и обслуживания Гостей. Понятие о корпоративных стандартах, особенности корпоративной культуры. Классификация…
За 3 дня вы погрузитесь в мир вина, узнав самое важное, интересное и испытав новые приятные ощущения. Вы попробуете классические вина из лучших винодельческих регионов. Узнаете, как выбрать хорошее вино…
Рекрутинг и мотивация персонала. Эффективное управление персоналом. Тайм-менеджмент. Основы бухучета и оформление сделок. Программа 1с. Практика рекламы и Технологии PR-акций. Техника ведения переговоров…
План: Структура контакта с клиентом туристической фирмы – чат, телефон, личная встреча, доведение до сделки, контакт во время отдыха, последующее ведение и развитие. Эффективное общение в чате – особенности…
Мы гарантируем трудоустройство лучшим студентам ! 80 % наших студентов уже стали менеджерами по туризму, 50% открыли свои офисы турагентств с нашей помощью, 90% студентов бронируют свои первые туры у…
День 1: Раскрытие клиента. Понимание его потребности и ведущего мотива. Подготовка к продаже – Подготовка вариантов. Изучение клиента. Правила определения целей. Психологический настрой. Рабочие инструменты…
1. Причины возникновения конфликтов при работе с клиентами 1.1. Ожидания клиента как необходимый уровень обслуживания 1.2. Источники ожиданий клиента, уровни ожиданий клиента 1.3. Причины возникновения…
Введение в курс: новые требования ISO 22000:2018 (характеристики, сравнительный анализ с предыдущей версией НОВОЕ Программы-предпосылки (новые требования; стандарт ISO/TS 22002-1) Принципы менеджмента…
