Что такое идеальный сервис. Рост сферы обслуживания, “взрыв выбора”, возрастающие ожидания клиентов и другие причины необходимости первоклассного сервиса. Составляющие первоклассного сервиса. Коммуникативные… подробнее →
И рады возможности пригласить Вас и Ваших знакомых на онлайн курсы английского языка, которые строятся на принципах отработки грамматических конструкций до автоматизма по методике SQSLT (описание ниже)… подробнее →
Учебный центр приглашает на подготовку по специальности Администратор. В программе подготовки входят предметы: Рекрутинг и мотивация персонала. Эффективное управление персоналом. Тайм-менеджмент. Конфликтология… подробнее →
Мы проведем тренинг в удобное время в удобном для вас формате: индивидуально, в малой группе, онлайн или очно. Гибкая система обучения: вы можете пройти весь тренинг сразу за один день, разбить его… подробнее →
Мы проведем тренинг в удобное время в удобном для вас формате: индивидуально, в малой группе, онлайн или очно. Гибкая система обучения: вы можете пройти весь тренинг сразу за один день, разбить его… подробнее →
Мы проведем тренинг в удобное время в удобном для вас формате: индивидуально, в малой группе, онлайн или очно. Гибкая система обучения: вы можете пройти весь тренинг сразу за один день, разбить его… подробнее →
Основы туризма. Основные понятия. Виды турима. Субъекты туризма. Разновидности турпродуктов. Принципы работы туристической компании. Отличия туристического агентства от туристического оператора.… подробнее →
Что важно для вашего клиента. «Ожидания» и «факт». Анализ текущего состояния удобства продаж, сервиса и бизнес-процессов для клиентов. Излишний сервис. Путь клиента (customer journey map). Выявление критичных… подробнее →
Мы гарантируем трудоустройство лучшим студентам ! 80 % наших студентов уже стали менеджерами по туризму, 50% открыли свои офисы турагентств с нашей помощью, 90% студентов бронируют свои первые туры у… подробнее →
Центр Подготовки Круизного и Ресторанного Персонала проводит набор в Киеве - 1 февраля 2021г. в группу на сертифицированный курс "Бармен-Официант на Круизных Судах". Обучение проводится по стандартам… подробнее →