Программа 10-ти уроков курса: 1. Основные функции руководителя. 5 основных функций руководителя подразделения (по Файолю). Насколько вы хорошо с ними справляетесь? Самооценка и оценка вас вашими подчиненными…
I Модуль. Методики диагностики при подборе персонала 1. Инструменты в работе HR-а опросники, анкетирование, тесты, диагностические методики интервью, беседа проективные методики деловые игры 2. Исследование…
Определение локальных целей Комплексной оценки персонала для Вашей Компании; Ознакомление со всеми методами оценки персонала, подбор подходящего для Вас; Определение общефирменных компетенций; Разработка…
1.Понятие мотивации Основные направления и теории мотивации Мотивация и стимулирование. Построение эффективной системы мотивации Причины и признаки демотивации сотрудников. 2. Управление мотивацией…
Только о главном! Концентрированная практика, до 80% проработка реальных ситуаций! День 1 Методы и инструменты профессионального менеджмента Практические аспекты ISO 9001 – международного стандарта…
Что такое идеальный сервис. Рост сферы обслуживания, “взрыв выбора”, возрастающие ожидания клиентов и другие причины необходимости первоклассного сервиса. Составляющие первоклассного сервиса. Коммуникативные…
Что в результате: Четкие корпоративные стандарты эффективной командной работы Обученные техникам командного взаимодействия сотрудники Более эффективная, слаженная, организованная работа команды Стандарт…
Причины психологического выгорания сотрудников Стадии выгорания сотрудников Виды сложных сотрудников в компании Сотрудники-звезды: причины их поведения, способ решения Сотрудник не уважает руководителя…
Как помочь сотрудникам выполнять новые и сложные задачи Как снизить сопротивление изменениям в компании Содействие команде подходами решения проблем и развития творческого мышления Как правильно давать…
Базис эффективного управления Ключевые навыки и умения эффективного руководителя Основные этапы ежедневной работы руководителя Ситуационное лидерство: правильная постановка задачи подчиненным К чему…
