На тренінгу по успішним переговорам і продажам Ви навчитеся впевненої, чіткої і логічної мови, зможете підбирати потрібні слова, впливати на людей, переконувати в своїй позиції будь-яку аудиторію і завойовувати…
Обсуждение понятия Проблема Уровни проблем в организации Все ли проблемы необходимо решать? Причины неэффективности в решении проблем Ключевые ошибки руководителей в решении проблем Системный подход…
Данный тренинг-семинар ориентирован на телефонных продавцов компаний и фирм, на торговых представителей, ведущих поиск клиентов по телефону, приёмщиков заказов и менеджеров, организующих работу телефонных…
Как имидж администратора влияет на клиентский сервис Навыки и качества, необходимые успешному администратору Правила работы на ресепшн и стандарты работы Гостеприимная встреча пациента и установление…
План: 1. Клиентоориентированный подход в обслуживании 1.1. Высокий уровень сервиса как основное конкурентное преимущество организации 1.2. Ожидания клиента как необходимый уровень обслуживания клиента…
1. Клиентоориентированный подход в обслуживании 1.1. Что такое сервисная ориентированность и чем сервис отличается от услуги 1.2. Фокусировка на потребностях клиента 1.3. Ожидания клиента как необходимый…
2 формата проведения: в он-лайн формате длительность тренинга 2 дня по 3 -3,5 часа с перерывом в офф-лайн формате 1 полный день, 7 часов По запросу возможен тренинг в корпоративном формате, стоимость…
форматы проведения тренинга: в он-лайн режиме 2 дня по 3-3,5 часа с 1 перерывом в оффлайне 1 полный день, возможен тренинг в корпоративном формате для групп от 3 до 12 человек, стоимость оговаривается…
В результате тренинга участники освоят эффективные модели поведения в трудных ситуациях с клиентом, выработают готовые решения для конструктивного разрешения претензий, конфликтов.повысят навыки профессионального…
Мы проведем тренинг в удобное время в удобном для вас формате: индивидуально, в малой группе, онлайн или очно. Гибкая система обучения: вы можете пройти весь тренинг сразу за один день, разбить его…
