Хто такий експедитор? Закон України про транспортно-експедиторську діяльність. Чим експедитор відрізняється від диспетчера. Вибір напряму діяльності. Відповідальність експедитора та диспетчера. Правил…
1. Задоволеність клієнтів як конкурентна перевага Клієнтоорієнтованість: фактори задоволеності клієнта, Потреби та очікування клієнта, як клієнт оцінює якість обслуговування; Завдання співробітників c…