По запросу возможен тренинг в корпоративном формате, стоимость оговаривается Программа тренинга Блок 1. Эффективная телефонная коммуникация Что такое - коммуникация? Особенности и специфика работы на…
Целевая аудитория: для собственников и инвесторов, бизнес-интересы которых лежат в поле ВЭД; для топ-менеджеров при организации и контроле работы предприятия в сфере ВЭД; для экспедиторов, логистов…
Задачи тренинга: Обучить участников стандартам делового телефонного общения Скорректировать понимание цели работы сотрудника call-центра Обеспечить участников алгоритмам работы в наиболее типичных ситуациях…
1. Удовлетворенность клиентов как конкурентное преимущество Клиентоориентированность: факторы удовлетворенности клиента, Потребности и ожидания клиента, как клиент оценивает качество обслуживания; Задачи…
Посетив семинар, Вы получите необходимые знания для эффективного взаимодействия с таможенной службой Украины; познакомьтесь с изменениями во ВЭД после проведения таможенной реформы; узнаете место таможенных…
На семінарі Ви дізнаєтесь: Що таке «спільний транзит» або ще один крок до наближення в ЄС. Чому бізнесу слід користуватися режимом «спільний транзит». Чому треба підприємству стати наполовину «митником»…
Само по себе обучение Cisco Львов программированию занимает всего три недели. За этот период времени ученики изучают все основные особенности языка, а также могут написать несколько программ самостоятельно…
Наши тренеры расскажут о самых основных понятиях, которые необходимы для того, чтобы начать изучать Python. В своих стенах Академия Cisco в Днепр готова принять всех студентов без исключения. Даже если…
Основы сервиса ориентированного на клиента Клиентоориентированное обслуживание и как его внедрить Стандарты клиентского обслуживания. Телефонный этикет. Структура разговора. Рассмотрение важности…
1. Введение. 1.1. Представление программы. Знакомство. 1.2. Ожидания и пожелания участников 1.3. Преимущества телефона как средства общения. Отличительные особенности делового разговора по телефону по…
