Фактори успіху компанії та зростання частки ринку Поняття споживчої лояльності Види лояльності. Вимірювання лояльності Використання лояльності для визначення потенціалу ринку Емоційна та раціональна с…
Введення в клієнтоорієнтованість формуємо понятійний апарат; що таке клієнтоорієнтованість , лояльність, задоволеність? економічна та емоційна лояльність; управління очікуваннями Клієнтів: «точки конт…
Финансовый поток в расстановках Деньги сопровождают нас с раннего детства и до самой смерти. Тема эта вызывает бурю самых разных чувств, эмоций. Какие отношения с деньгами у Вас? Знакомо ли Вам такое…