Модуль 1. Правила коммуникации с клиентами и реагирование на "острые ситуации". Клиентоориентированность Цель: изменение отношения к понятию «Клиент» Ценность клиента. Клиентоориентированность Психологические…
Особенностиаудита менеджмента безопасности пищевой продукции в современном мире 2. Стандартизация требований к СМБППна базе требований ISO22000, HACCP и CodexAlimentarius Требования к производству пищевых…
Назначение, структура и содержание стандарта ISO 19011:2018 Обзор основных требований стандарта ISO 9001:2015 Понятие аудита качества. Виды аудитов (аудит системы менеджмента, аудит поставщика, аудит…
1. Переговорный процесс. Общие понятия. Продажа или Переговоры? В чём разница? Коридор Переговоров Элементы торгов, опции в переговорах Стратегии достижения результата Методы преодоления разногласий…
Таргетинг и smm для отеля. Тонкости настройки рекламы и разработка стратегии на привлечение гостей. Данная программа позволяет получить базовые знания настройки рекламы для отеля в соцсетях, понять…
Программа позволит: получить базовые знания аналитики, понять, как использовать данные знания и выбрать инструменты для привлечения гостей и увеличения доходности отеля. Аналитика - что и зачем нужно…
Маркетинг и в отельном бизнесе: Стоит ли вкладывать большие бюджеты в рекламу и какие фишки использовать для привлечения гостей. Эта программа позволяет понять, какую стратегию выбрать для отеля, какие…
Программа позволяет: понять, что именно и, как именно все должно быть организованно на сайте для максимально прямых продаж, какие инструменты следует использовать для увеличения продаж с сайта, выявить…
1. Структура и финансовые показатели компании 1.1 Бизнес модель компании. Значение структурных элементов, их оптимальное количество и функционал. Чем и кем можно пренебречь? 1.2 Показатели эффективности…
