1. Из чего складывается клиентоориентированность? Информационная база переговоров; Работа с базой клиентов; Картотека типовых возражений клиентов; Картотека основного продуктового ряда «продукт услуга…
1. Организация работы транспортно-экспедиционного отдела:Правовое регулирование транспортно-экспедиторской деятельности. Современное состояние транспортного законодательства.Организационно-правовой ст…