Модуль 1. Позитивные продажи по телефону Продажи по телефону с точки зрения клиента Что такое позитивные продажи? Уверенность и вежливость – необходимые условия позитивной продажи Роли команды телефон…
Задачи:осознать собственные ограничения в системе взглядов и убеждений на профессиональную деятельность в рамках КОМПАНИИ и методы их преодоления;ознакомиться с методикой построения «Активных форм про…
RCA- процесс нахождения основных причин. Это структурированная пошаговая технология для нахождения настоящих причин проблем, ошибок и решений для них. Целью RCA является нахождение решений, которые пр…
Этика и этикет делового общения Понятие этикета. Виды этикета Деловой этикет, его основные принципы. Основные принципы этики деловых отношений. Этика делового общения. Характеристика делового общения…
Возможные темы:переживание сильной тревоги и эмоциональный дисбалансконфликтность , раздражение и противоречия среди сотрдуниковнавыки саморегуляции и сохранения ресурсного состояниядепрессивное и печ…
1.Организация управленческого учета Финансовая структура предприятия; Принципы определения центров затрат, доходов и прибыли; управление по центрам ответственности 2.Классификация затрат для расчета с…
1. Що таке проект? Особливості управління проектами Відмінність проекту з інших форм організації діяльності Типи проектів. Життєвий цикл проекту. Критичні чинники успіху проекту: час, якість, вартість…
Планирование — формулирование целей, сбор и анализ информации, выстраивание позиций. Психологическая подготовка — мотивы и возможности, прогнозирование поведения партнеров, разработка стратегии. Этапы…
На курсе вы узнаете какими качествами/ знакомствами/ аудиторией нужно обладать, чтобы быть брендом и развивать его? Актуализация темы. Что такое личный бренд. Почему специалисту индустрии красоты важн…
Подробно о мероприятии: Рекомендуется участие нескольких сотрудников разных отделов компании для более эффективного результата в составлении бизнес-модели компании. Бизнес-Практикум будет понятен и ва…
В случае однодневного тренинга программа разделена на 3 блока Блок:Профессиональное выгорание Теория: Причины возникновения этого состояния Признаки начала процесса и критической стадии Какие эмоции л…
Программа осведомлён­ности в области безопасности Мы делаем не просто программу осведомлённости. Мы выращиваем у ваших сотрудников практические навыки безопасности. Прививаем культуру безопасности…
Понятие «Мотивация». Концепции мотивационного менеджментаСовременные подходы к системе мотивацииСоставляющие системы мотивацииКлючевые принципы мотивацииИнструменты мотивацииОценка эффективности систе…
Механизмы возникновения конфликта (мини-лекция с практикумом) Основные источники конфликта с клиентом. Позиция сотрудника при работе с жалобами клиента. Конструктивные и деструктивные вектора разговор…
Пригласительные ссылки: www.pokotylo.com.ua https://www.facebook.com/groups/432207560174312 https://t.me/joinchat/133oEmPuPMU3NDA6 I. Общие сведения о профайлинге. Профайлинг — понятие, история, цели…