Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Что делать с ошибками персонала

GC HR-practice | Литвиненко Оксана
Что делать с ошибками персонала

Недавно наша компания провела уникальный по своему наполнению и формату тренинг: «Инструменты управления персоналом для линейных менеджеров и директоров». Хотим поделиться итогом групповой работы, касающейся управления ошибками.

За два дня участники прорабатывали основные инструменты управления человеческим ресурсом: теорию страхов персонала и делегирование полномочий, постановку целей и диагностику мотивации, управление ошибками и лояльностью.

Хотим поделиться итогом групповой работы, касающейся управления ошибками.

«Не ошибается тот, кто ничего не делает»! – фраза, за которой стоит система упреждения ошибок.

Люди ошибаются, главное, чтобы эти ошибки не стоили много бизнесу.

Ошибки можно разделить на ошибки по неопытности, ошибки из страха, злостные преднамеренные ошибки.

Последние должны быть переведены в разряд ТАБУ компании. За нарушение ТАБУ – безоговорочное увольнение.

 

Если наш подчиненный все-таки допустит ошибку в работе, он…

  1. Понимает, что сокрытие ошибки – ТАБУ компании!
  2. Должен, используя знания, умения, предварительное обучение и разъяснения руководителя, понять, в чем суть ошибки, объяснив это себе!
  3. Обязан самостоятельно ее исправить!
  4. Решает ее по возможности без вмешательства руководителя только в том случае, если ошибка не повлияет на работу и не навредит компании!
  5. Если ошибка выявлена подчиненным уже на более поздних этапах, когда процесс перешел на стадию «согласования с руководством», обязан проинформировать своего руководителя.
  6. Если ошибка значительна, оповещает руководителя и, получив от руководителя поддержку, рекомендации, полномочия исправляет ее.

 

 

Автор: Литвиненко Оксана
Компания: GC HR-practice (все статьи компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
См. также
PIN code для HR-ов, ВАТТ
Стабильный выпуск СУБД MariaDB 10.2, IT Education Center
Одна із працівниць, що перебуває у відпустці в зв’язку з вагітністю та пологами, надала бухгалтерії підприємства виклик на екзаменаційну сесію у ВНЗ, Професійні видання
Советы желающему научиться быть внимательным, Красноречие, тренинговая компания Елены Почуевой
Как влиять на настроение окружающих, Красноречие, тренинговая компания Елены Почуевой
Перейти к списку всех статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».