Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Ведение сложных переговоров HR-ра и не только. Часть 2

Ведение сложных переговоров HR-ра и не только. Часть 2

Что важно делать в ходе переговоров...

В ходе переговоров

1. Ведя сложные переговоры, не увлекайтесь только собой, думайте больше о ваших собеседниках.

Особо подчеркну: в переговорах вы решаете именно ваши задачи. Однако, думать больше о партнерах еще не значит постоянно им уступать и соглашались во всем. . Желательно предпринимать следующее:

  • постарайтесь внимательно слушать собеседников,
  • фиксировать смену их поведения и настроения,
  • задавать больше вопросов и терпеливо слушаться ответы,
  • расспрашивать как можно больше о вариантах, предлагаемых вашими оппонентами, прежде, чем предлагать свои,
  • в идеале - понять (и убедиться, что вы не ошиблись!) интересы ваших партнеров, чем оглашать им принципиальные для вас вещи.

Практический совет:

  1. В начале разговора задавайте как больше открытых вопросов, а к финале — закрытых и альтернативных. Если вы задаете альтернативные вопросы, все варианты, которые содержаться в формулировке таких вопросов, должны вас утраивать.
  2. Не спешите сразу сами предлагать компромисс — пусть это сделают ваши партнеры — так вы больше узнаете об их целях и тактиках в переговорах.
  3. Всячески стимулируйте процесс поиска согласия.

Рекомендуется:

  • искать общие точки соприкосновения мнений и позиций, всячески подчеркивая ваше желание договориться,
  • последовательно и совместно рассматривать разные варианты решения, удобные для всех переговорных сторон,
  • аргументировать, а не «продавливать» свое решение,
  • подводить промежуточные итоги, если согласие по отдельным аспектам переговоров уже получено,
  • следить за своей речью, избегая конфликтогенов, т. е. слов, жестов, поз, интонации и других факторов, которые могут спровоцировать конфликт.,
  • даже в самые неблагоприятные моменты разговора позвольте собеседнику «сохранить свое лицо».

Практические советы:

  1. Старайтесь всячески подчеркивать свою доброжелательность к людям, однако не уступать в принципиальных для вас вещах, руководствуясь английской пословицей: «Ничего личного, только бизнес».
  2. В случае неудачного разговора, не впадайте и уныние, а предложите провести еще дополнительную встречу или созвониться по телефону т. п..

Важно! Формируйте имидж тактичного и умелого переговорщика! С таким обычно приятно всегда иметь дело.

Эффективных и приятных вам переговоров!:)

Автор: Лозийчук Наталия
Компания: Спикер, тренинговый центр (все статьи компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
См. также
Совершенство, но не перфекционизм, Красноречие, тренинговая компания Елены Почуевой
Константин Галюк на конференции «Алгоритмы успеха», Makers game group, академия игры
Как выбрать репетитора?, TRN.ua
Чем «грозит» компании оптимизация бизнес-процессов?, Группа финансовых решений
ГИД рекрутера, Softengi training center
Перейти к списку всех статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».